2023 er her, og trendanalytikerne har forlengst ropt seg hese. Orket du ikke lese? Kommunikasjonsforeningen har lest det for deg.

Syv offentlige virksomheter har nå valgt leverandører og samarbeidspartnere til sitt Stimulab-støttede innovasjonsprosjekt. Leverandørene skal bidra med designkompetanse, og et «utenfra og inn»-blikk for å skape bedre tjenester.

Så mange som 38 prosent av oss har hatt store problemer med å bestille eller betale for en vare det siste året. Og hele 43 prosent har noen de hjelper. En ny undersøkelse gjort for Forbrukerrådet viser at viktige forbrukermarkeder er i ferd med å bli utilgjengelige for mange.

For en liten tid tilbake kunne vi se og høre i NRK om Johannes Joners to års lange kamp for å bistå sin svigermor med nettbank. Det er lett å skjønne frustrasjonen over strenge og tungvinte regler, når intensjonene er så gode. Man vil jo så gjerne hjelpe sine nærmeste. Heldigvis finnes det gode løsninger i banken, og det er det viktig at disse gode hjelperne får informasjon om!

Hva må egentlig til for å bygge god kultur innad i en bedrift? Og hva med de digitale løsningene - hva fungerer best når vi vil nå ut bredt og samtidig samle de ansatte?

Det store kommunale tjenesteområdet måtte tenke nytt rundt sykefravær og partssamarbeid. Her er grepene de tok.

Morgendagens medisinske utstyr er en del av tingenes internett, skriver Anders Løvøy i Computerworld. I mange tilfeller noe pasientene har på seg eller med seg selv, som måleapparater, sensorer, pulsklokker eller lignende. Alt slikt utstyr må ha innebygget sikkerhet som en del av det grunnleggende designet

Digdir skal i 2023 dele ut 132,5 millioner kroner til både små og mellomstore digitaliseringstiltak som er samfunnsøkonomisk lønnsomme. Søknadsfristen er 6. februar 2023.

Det er mandag morgen. Dagens første innringer virker irritert. Jeg forsøker å svare høflig og vennlig, men blir møtt med en frekk og nedlatende tone. Det lille som er av godt humør forsvinner som dugg for solen, og jeg får en nesten uimotståelig trang til å svare med samme mynt.

Å skrive en tale er ikke det samme som å skrive en kronikk, eller å dele et notat i tre og slenge på «Kjære alle sammen!»

Når man på en arbeidsplass vil komme opp med ideer, setter man ofte ned en gruppe til å idémyldre. Men er det slik at team er mer kreative enn individer? Kommer vi opp med flere ideer når vi sitter sammen enn når vi gjør jobben hver for oss?

Tett samarbeid mellom næringsliv, frivillighet og offentlig sektor er oppskriften på å lykkes med integreringen – og å få flere innvandrere ut i arbeid. Men det satses for lite på det fra myndighetenes side, skriver Martha Skretteberg og Erik Eide.

Et godt arbeidsmiljø preges av samhandling: tillit, samarbeid på tvers av fagmiljø og felles mål. Samhandling er også bærebjelken i offentlig digitaliseringspolitikk. Hvordan kan digitaliseringspolitikk bli en fiende i stedet for et verktøy?

Vi i offentlig sektor løper i beina på hverandre for å gi deg det tilbudet du fortjener. Det står ikke på ambisjonene og viljen til å hjelpe deg i akkurat den livssituasjonen du befinner deg i. Vi er bare ikke så flinke til å samarbeide for å gi deg oversikt.

Nudging, eller «dulting» som det kalles på norsk, er små, gjerne umerkelige virkemidler som har til hensikt å påvirke atferd i en ønsket retning. Nudging kan ses som en form for atferdspåvirkning som personen selv ofte ikke er oppmerksom på. Vi blir alle nudget i forskjellige retninger hver dag, sannsynligvis uten at vi tenker nevneverdig over det.

Lytt til nye episoder fra språkpodkasten På godt NAVsk. Den nyeste med temaet: Fattigdommens språk - NAV i møte med fattige. Podkasten er nyttig for ansatte i NAV, men også i andre deler av offentlig sektor. Noen av ordene er i vanlig bruk, og temaene utfordrer vaner og uvaner innen byråkratisk språkbruk.

Som kommunikatør bør du være forberedt på at media kan ta kontakt - eller kanskje du må kontakte de selv? Her får du tips fra Lise Klaveness og Anne-Lise Mørch von der Fehr om hva du bør tenke over når du snakker med mediene.

Hvor viktig er egentlig kommunikasjonens plass i lederskapet? Og hva skjer egentlig når vi snakker sammen? LederNytt har snakket med lederkonsulent og endringsagent Konrad Magnus om hva kommunikasjon gjør med oss og hvordan ledere kan skape den gode samtalen.

Eplehuset startet i 2002 med en enslig butikk på Solsiden i Trondheim. 20 år etter, har selskapet blitt en milliardbedrift. I 2021 stakk de av med seieren i Kundeserviceprisen i sin klasse. I Eplehuset har kundesenteret en helt sentral rolle.

Digitaliseringsdirektoratet tar initiativ til et tverrsektorielt samarbeid som skal gjøre det enklere for kommuner og statlige virksomheter å lykkes i arbeidet med informasjonssikkerhet.

I 2030 vil vi for første gang være flere eldre over 65 år, enn unge under 20 ifølge SSB. I tillegg viser tall fra NAV at nesten 700 000 mennesker er i utenforskap; verken i jobb eller utdanning. Mange unge. 

KS sitt fagråd for informasjonssikkerhet og personvern har laget en veiledning for bruk av sosiale medier i kommunene. Den gir en innføring i regelverket som gjelder, og hvilke vurderinger som må gjøres.

Lommeboken skal være en app som skal gjøre det mulig å identifisere seg, lagre og dele digitale bevis på tvers av landegrensene. Førerkort, helseattest, vitnemål eller pass – dette er eksempler på digitale bevis som kan legges inn i lommebok-appen.

– Dette viser et enormt potensial til å hjelpe utviklere, sier forsker Morten Goodwin.

– Eg er glad for at Stortinget har følgt regjeringa sitt forslag, og vedteke ei lov som kan bidra til at fleire vanskelegstilte på bustadmarknaden får nødvendig hjelp, seier kommunal- og distriktsminister Sigbjørn Gjelsvik (Sp). Lova trer i kraft 1. juli 2023.

Som alle andre virksomheter i offentlig sektor må også uu-tilsynet lage tilgjengelighetserklæringer for sine nettløsninger innen 1. februar 2023. Tilsynet har to nettløsninger, uutilsynet.no og uustatus.no, og må derfor lage to tilgjengelighetserklæringer ved hjelp av løsningen på uustatus.no.

Hva er egentlig tillit? Det er i hvert fall ikke noe en kan skaffe seg på linje med en vare, skriver Jan Grund i Dagens Perspektiv.

FNs internasjonale dag for frivillig arbeid var 05.12. Senteret for et aldersvennlig Norge jobber bredt for å synliggjøre verdien frivilligheten har for seniorene som bidragsytere og mottakere – og for samfunnet som helhet.

Det har stått mye om ChatGPT i mediene i det siste. Hva er det, hva kan det brukes til og kan vi stole på svarene vi får?

LederNytt har snakket med Jessica Subirana Lyche om hennes opplevelse, som minoritetsleder, av det norske næringsliv og mangfold. Ifølge Wikipedia er mangfoldsledelse en ledelsesstrategi for å fremme oppfatningen, anerkjennelsen og implementeringen av mangfold i organisasjoner og institusjoner. Men hvordan står det egentlig til i Norge?

Kunstig intelligens (KI) er overalt. Digital Norway snakket med forsker Inga Strümke for å forstå hva KI er – og hvordan teknologien vil påvirke hver og en av oss.