Bli bedre på vanskelige samtaler
Ledelse
De fleste ledere må før eller siden ta samtaler som kan få store konsekvenser. Likevel har mange lite eller ingen trening i hvordan slike samtaler bør gjennomføres. Ifølge Marius Elsbak og Morten Johansen handler nøkkelen ikke om å presse frem svar, men om å skape en prosess som gjør det mulig å forstå hva som faktisk har skjedd.




