Når kommunikasjonen låser seg i ledergrupper og på arbeidsplasser, handler det sjelden om manglende vilje. Oftere er problemet at folk går i forsvar, trekker raske konklusjoner og slutter å undersøke hva som faktisk skjer. I denne episoden av Lederpodden forklarer psykologspesialist Einar Steen og dosent emeritus Idar Johannessen hvorfor ellers kompetente og velmenende mennesker skaper resultater de ikke ønsker – og hva som skal til for å bryte mønsteret.

Store samfunnsutfordringer, slik som naturfarer, håndteres best gjennom nettverk der ulike aktører samarbeider mot et felles mål. Men slike nettverk er krevende å lede – de er ofte preget av spenninger som kan true samarbeidets overlevelse.

Generasjon Z er ingen homogen gruppe. Noen tåler tilbakemeldinger godt. Andre blir stresset av dem. Disse forskjellene følger verken personlighetstyper eller generasjoner. De handler om erfaring, relasjoner og situasjonen man står i.

De fleste ledere sier at de ønsker ærlige tilbakemeldinger. Likevel viser erfaring at problemer ofte oppdages for sent, at varsler tones ned og at beslutninger tas på et ufullstendig grunnlag. Det skyldes sjelden ond vilje. Det skyldes dynamikken i systemet.

Positive tilbakemeldinger bør gis ofte, mens negative må være mer gjennomtenkte.