Mindre tid på skjemaer og dokumentasjon, mer tid til mennesker. Det var et gjennomgående ønske da brukerorganisasjoner, Nav-ansatte, ledelse og politikere møttes til samtale om «Vårt Drømme-Nav» under Arendalsuka. Fellesnevneren var behovet for tillit, raskere avklaringer og et system som i større grad ser mulighetene til den enkelte.

God kommunikasjon er avgjørende i de store endringene kommunesektoren står i. KS og Kommunik har laget denne nettsiden med fakta, verktøy, råd og eksempler fra kommuner og fylkeskommuner – for å løfte kommunikasjonsarbeidet sammen.

Et nytt verktøy for sanntidsoversettelse testes nå i møte med utenlandske arbeidstakere i Bergen. Erfaringene fra politiets TEK-prosjekt kan bli viktige også for bl.a. Nav, helsevesenet, bibliotek og kommunale førstelinjetjenester.

Basert på et innlegg fra årets Yggdrasilkonferanse deler Marianne og Kristian en praktisk guide for designere som vil jobbe mer systematisk med universell utforming.

Utenforskap og ensomhet er blant de store samfunnsutfordringene i Norge. Fra Voss har Sigrid Nedkvitne bygget teknologiselskapet Friskus, som hjelper kommuner med å koble innbyggere, frivillighet og offentlige tjenester tettere sammen. Målet er å gjøre det enklere for folk å delta, bidra og høre til.