Jo mer av den enkle kontakten med offentlig sektor som digitaliseres, desto mer krevende blir det som havner hos et menneske. 

Offentlige servicekontorer skulle gi én vei inn til tjenestene, så innbyggerne slapp å forholde seg til ulike offentlige institusjoner. Siden har vi d...

Rundt 750 000 nordmenn strever med digitale helsetjenester. En ny rapport fra Uu-tilsynet viser at utfordringene i stor grad ligger i tjenestene: De e...

Har eg fått ja eller nei? Kvifor fekk eg avslag? Kva skal eg gjere no? Når offentlege tekstar ikkje gir tydelege svar, kan innbyggjarane bli avhengige...

Ledere må tåle at folk mener mye og kanskje for mye om lederen sin.

Det går bedre med integreringen enn mange tror. Samtidig er det utviklingstrekk som gir grunn til bekymring. Bildet er derfor mer sammensatt enn debat...