Kommunene får flere eldre å hjelpe, men ikke tilsvarende flere ansatte. Under Arendalsuka viste Lillestrøm og Nordre Follo hvordan kunstig intelligens kan gi helsepersonell bedre beslutningsstøtte og frigjøre tid. Samtidig etterlyser kommunene tydeligere nasjonale avklaringer om regelverk, ansvar og risiko.

En KI-assistent som svarer på helsespørsmål, digitale verktøy for egenmestring og bedre tilgang til egne helseopplysninger kan bli sentrale deler av fremtidens helsetjeneste. Under Arendalsuka diskuterte representanter fra myndigheter, kommunesektoren, teknologibransjen og pasientene hva som må til for å få en digital førstelinje til å fungere i praksis.

Etter 20 år sammen er forholdet mellom stat og kommune fortsatt liv laga. Men maktubalanse, doble styringslinjer, manglende informasjonsdeling og digitale systemer som ikke snakker sammen skaper friksjon. Under Arendalsuka tok KS og arbeids- og inkluderingsminister Kjersti Stenseng plass i «parterapi» for å finne ut hva som skal til for å få partnerskapet til å fungere bedre.

Norge er fortsatt et samfunn med høy tillit til sentrale institusjoner. Men bak de stabile hovedtallene skjuler det seg tydelige forskjeller mellom grupper – særlig mellom unge kvinner og menn, og i hvordan unge forholder seg til politikk og redaktørstyrte medier. Også møtet med offentlige tjenester kan bli avgjørende for om tilliten opprettholdes.

Mindre tid på skjemaer og dokumentasjon, mer tid til mennesker. Det var et gjennomgående ønske da brukerorganisasjoner, Nav-ansatte, ledelse og politikere møttes til samtale om «Vårt Drømme-Nav» under Arendalsuka. Fellesnevneren var behovet for tillit, raskere avklaringer og et system som i større grad ser mulighetene til den enkelte.