Pandemien har påvirket politiet også i 2021, med en hverdag preget av sykdom og begrensninger. Samtidig har Indre Schengen grensekontroll bundet opp mye ressurser. Likevel leverte politiet jevnt over gode resultater for året.

Arkivverkets system er skapt for papirdokumenter og det digitale etterslepet vokser for hver dag som går. Nå har de nedsatt et nytt utvalg som skal finne ut hvordan vi skal bevare digitale kilder for fremtiden.

Demokrati er dagsaktuelt. Dessverre. Men kampen for demokrati handler ikke bare om storpolitikk og krig. Den handler også om hverdagslige vaner vi har – eller uvaner. Den handler om noe så knusktørt som arkivering.

Ungdomsråd er det eneste lovpålagte medvirkningsorganet for ungdom i kommuner og fylkeskommuner. Nå har KS utviklet et nytt verktøy for de som sitter i ungdomsråd.

Rapport fra et FoU-prosjekt hvor forskere fra NTNU, UiA og UiO har sett nærmere på hvordan chatboten Frida kan bli en mer pålitelig og effektiv del av NAVs tjenesteleveranse.

Vi oppholder oss mindre enn fire sekunder på en femtedel av alle nettsider. Higen etter ny informasjon får oss til ville gjøre flere ting samtidig. Men de fleste presterer dårligere når de multitasker, skriver Anders Hansen i boka Skjermhjernen.

Nærmere 8 av 10 nordmenn mener at den enkelte må ta større ansvar for å sikre seg en god alderdom. Og allerede fra 45 års alder har de fleste av oss gjort oss tanker om hvordan vi vil ha det eller lagt planer for pensjonisttilværelsen.

Gjennom arkitektur- og standardiseringsrådet kan vi bidra til at de felles strukturene som skal sikre samhandling er hensiktsmessige for virksomheter av ulik størrelse, fra ulike sektorer og med ulik digital modenhet. Jens Riis, virksomhetsarkitekt i KS, er ny leder av Arkitektur- og standardiseringsrådet og gjest på Digitaliseringsbloggen.

Helt sentrale utviklingsprosjekter som ville hatt stor betydning for pasienters liv og helse, er blitt utsatt eller nedprioritert på grunn av Akson, skriver Arild Haraldsen på digi.no.

Alt som kan bli digitalisert, vil bli digitalisert, heter det. Men kan det hende at ikke alt som kan bli digitalisert, bør bli det? Hva kan vi lære av kaffekjeden Starbucks, spør Tor W. Andreassen i Dagens Perspektiv.

Katarina L. Hamnes gir deg byggeklossene til å skape en servicekultur i hele organisasjonen. Ta med medarbeiderne på en to timers inspirerende digital opplevelse med en av Norges beste foredragsholdere. Påmeldingsfrist: 27.04.22

Gründer, formidler og forfatter. Isabelle Ringnes har mange jern i ilden, og det kan være vanskelig å sette én tittel på hennes yrkesstatus. Men én ting er sikkert – hun ser at verden endrer seg fort, og da må også vi henge med, særlig teknologisk. – Vi må forstå og forbedre, slik at det svarer på kundens behov.

Se for deg dette: Ledelsen har laget en endringsplan de er stolte av og som de mener kommer til å gi bedriften det løftet den trenger. Men så begynner det å lugge – endringene møter motstand i organisasjonen. Hvorfor ble det slik? Hva kunne ledelsen gjort annerledes? LederNytt har snakket med Sidsel Winther Storaas som gir ledere verktøyene de trenger for å unngå å havne i en myr av motstand når endringer skal gjennomføres.

Dagens tragiske krig i Europa er en påminnelse om at forsvarsevne og kampkraft ikke handler om teknologi alene, men må støtte seg på effektiv ledelse og mobiliserende verdigrunnlag, skriver Jan Ketil Arnulf i Dagens Perspektiv.

Internasjonale konflikter øker risikoen for angrep på datasystemer, datamaskiner og mobiltelefoner. Professor i datasikkerhet gir her råd om hvordan du kan beskytte deg.

FINN.no har laget en tjeneste hvor personer som ønsker å leie ut en bolig til flyktninger kan synliggjøre dette. Disse boligene vil være synlige på FINNs Hjerterom – bolig til leie-tjeneste. Her vil både kommuner og flyktninger enkelt kunne finne fram til aktuelle boliger i kommunen. For hver Hjerterom – bolig til leie-annonse som opprettes vil FINN donere et beløp til en eller flere humanitære organisasjoner som bistår flyktninger i Norge.

Under koronapandemien trengte kommunene mer fleksibilitet for å kunne gjennomføre stortingsvalget. Stortinget vedtok flere endringer i valgloven for å gjøre situasjonen enklere for kommunene. - Positive tilbakemeldinger fra kommunene gjør at departementet foreslår derfor å videreføre enkelte av endringene, sier kommunal- og distriktsminister Bjørn Arild Gram (Sp).

Mange kommuner strever med å finne den optimale modellen for organisering av tjenester og servicefunksjon. Er samorganisering og samlokalisering av bibliotek og innbyggertorg en del av svaret? I Drammen kommune og Indre Østfold kommune gjennomføres for tiden prosjektet «Beste praksis for bibliotek og innbyggertorg». 

– Å forstå og bli forstått er en forutsetning for å kunne delta i demokratiet og for tilliten vi har til hverandre, sier styreleder Gunn Marit Helgesen. Nå har KS’ hovedstyre vedtatt å fortsette arbeidet med klart språk i kommunesektoren.

Språkpolitisk plan skal bli ein ny temaplan som skal sjå på språkpolitikken til kommunen i stort og følgje opp føresegnene i den nye språklova. Planen skal òg avløyse planen "Kåra for nynorsk i Bergen. Tiltak" som går ut i 2021.

Hvilken rolle skal publikumsmottakene ha i framtida? Og hvordan gi god datahjelp? Det var to av spørsmålene som ble diskutert på digitalt lunsjtreff 07.04.22, i regi av Forum for offentlig service og KS.

NVL Digital Norge inviterer til innspillsmøte 20.04 kl 9-11 om hvordan vi kan nå frem til folk med veiledning og opplæring i digitale ferdigheter. Innspillene vil bli brukt i forkant av Nordisk Ministerråd-konferansen i september.

Når NAV og andre offentlige virksomheter går over til chat og andre digitale tjenester, påvirker det relasjonen mellom veileder og bruker. – Jeg finner at selv om de ansatte i førstelinja opplever at det kan være effektivt, kan tidsproblemet likevel bestå, sier Ida Bring Løberg.

I episode 11 av Navs språkpodkast «På godt NAVsk» snakker språkdirektør Åse Wetås, Nav-direktør Hans Christian Holte og tekstdoktor Christine Calvert om hvordan man kan være tydeleg, til stede og løsningsdyktig.

Som leder opplever du mange ulike situasjoner og samtaler på jobb. Det kan være medarbeidere som står i fare for å bli sykmeldt, noen som er sykmeldt eller noen som kommer tilbake etter sykmelding. Uansett situasjon er samtalen en av nøklene til god dialog og gode løsninger. Derfor har NAV utviklet en samtalestøtte som hjelper deg som leder til å bli enda bedre på samtaler.

Helse- og omsorgsdepartementet foreslår flere lovendringer for å legge til rette for bedre samhandling og en nasjonal digital infrastruktur.

Danmarks største offentlige digitaliseringskonferanse gikk av stabelen onsdag 23. mars. 1641 personer var tilstede på konferansen, som hadde 10 års jubileum i år. Fra Digdir var vi seks personer som deltok. Dette er våre betraktninger, skriver Cathrine Silju Warnes og Astrid Solhaug.

Det finnes mange måter å vise støtte og inkludere medarbeiderne på. Men hvis du som leder ikke klarer å skape en god relasjon til dine medarbeidere, kan det fort føre til en bedrift som ikke klarer å opprettholde gode resultater over tid. Nettopp derfor er det helt avgjørende at du er klar over hva støtte og inkludering egentlig er, og hvordan du utøver dette på en god måte.

Mangfold kan være en viktig driver for å utvikle nyskapende løsninger. Grupper med vidt forskjellige mennesker, som klarer å utnytte disse ulikhetene til noe positivt, har gode forutsetninger for å se problemstillinger med nye øyne. De kan derfor komme opp med nye ideer som fører til nyskaping.

Før vi tar stilling til hva teknologi er, og hvorvidt den vil «redde» oss eller ikke, må vi også skjønne hva mennesket er, skriver professor Annelin Eriksen. 

Det kan være mange ulike måter å løse en henvendelse på. Men er det egentlig noe forskjell på privat kundeservice, og service i det offentlige? Kundeserviceavisen har tatt en prat med Erlend Espedal, som er seniorrådgiver i Kantar, for å belyse temaet.

– Hvis du kun satser på heldigitale selvbetjeningsløsninger, risikerer du å miste store brukergrupper og viktige kunder. Frustrasjonen er stor blant seniorer i møte med ny teknologi, sier generalsekretær i Seniornett, Kristin Ruud. Mange eldre sliter nemlig med å finne frem til informasjon, forstå internett, henge med på den teknologiske utviklingen – og kan derfor føle seg hjelpeløse.

Vi trenger ikke enda flere byråkrater som skal sørge for at mottakerne oppfyller aktivitetsplikt på midlertidige ytelser.

Forfatter og dosent ved Høgskolen i Østfold, Pål Ellingsen, mener at brukerorientert ledelse i en digital tidsalder krever ledere som behersker flere ferdigheter. – Ledere i offentlig sektor bør ha tekniske ferdigheter og forståelse, vise evne til empati og ha sosiale ferdigheter og forståelse, forstå kulturen i virksomheten, og verdsette mangfoldet blant sine medarbeidere og brukere.

Enten du har ledet en ekstern arbeidsstyrke i flere år, nylig våget deg inn i dette området, driver med hybridmodeller eller fullt ut returnerer ansatte til kontoret igjen, så er én ting sikkert: Konseptet "arbeidsplass" har endret seg for alltid. Viktigere enn noen gang er behovet for mestre noe, som spiller inn i det primære behovet for å føle psykologisk trygghet. Og ingen kommer tilbake til kontoret ditt – live, virtuelt eller på annen måte – hvis de ikke føler seg trygge og inkludert i kulturen.

Dagens arbeidsmarked er i stadig endring, og krever gode tiltak og målsettinger sett fra et HR-perspektiv. Hva er årets utfordringer og hvordan skal du løse dem? Vivienne Karlsen gir deg noen av svarene basert på en stor europeisk undersøkelse.

Vinneren av innebygd personvern-prisen 2021 er Test-Norge og Tenor testdatasøk. Løsningen gjør syntetiske testdata tilgjengelig for enhver virksomhet som har behov for nøyaktig testing, uten å måtte benytte reelle personopplysninger.

Er etnisk mangfold økonomisk lønnsomt? Hva er i så fall forutsetningene for dette? Og hvor etnisk mangfoldig er egentlig det norske arbeidslivet i dag?

Dataangrep blir utført mot helseinstitusjoner verden over, også i Norge. Samtidig blir stadig mer av våre helsedata samlet inn digitalt. Hvordan kan pasientjournalen bli sikret?

Direktoratet for e-helses forslag til ny styringsmodell bærer preg av mangel på fornyelse og nytenkning, og har et innadvendt perspektiv. Her kommer et alternativ.

Forum for offentlig service (FOS) arbeider for at alle får de tjenestene de har behov for og krav på. De siste årene har det vært økt fokus på de som faller utenfor den digitale utviklingen. Undersøkelser viser at om lag 14 prosent av befolkningen over 16 år er ikke-digitale. Det er 600 000 mennesker. Dette er et stort og voksende samfunnsproblem, siden utviklingen gir stadig flere digitale tjenester, både i det offentlige og i det private.

Hvordan oppleves det å bli stengt ute fra digitale tjenester fordi du har nedsatt funksjonsevne, for eksempel svakt syn eller dårlig hørsel? Radio- og tv-kjendis Ronny Brede Aase har delt sine erfaringer.

Vi som leder Nettverk for inkluderende forskning sammen med personer med utviklingshemming, har stilt oss spørsmål om hva som er grunnen til at så mange med utviklingshemning mangler PC og tilgang til digitale plattformer.

BR Ung er en gruppe av unge og relativt nye ansatte som fikk anledning til å lære mer og fordype seg innenfor innovasjon, teknologi, forretning, etikk og mange andre spennende fagområder. Initiativet resulterte i en hektisk og lærerik sprint i juni 2021 og vi fikk presentert våre innspill til innovasjon og nytenkning på Brønnøysundregistrene.

Nå kan arbeidsgivere invitere til digitale jobbtreff på arbeidsplassen.no. Hittil har 12 bedrifter prøvd ut den nyeste versjonen, og erfaringene er gode.

Statens vegvesen skal bli en datadrevet organisasjon, og går nå inn i styringsgruppen i Datafabrikken. – Målsettingen er at innsikt og dataanalyse skal berike alt vi gjør for trafikantene, sier vegdirektør Ingrid Dahl Hovland.

Ep 164: Digitalisering skjer over alt, og byr på både utfordringer og muligheter. For statlig sektor kan det gi mer effektive og bedre velferdstjenester, men kan også føre til økt grad av kontroll over de ansatte og digitalt utenforskap. 

Vil du høre om hvordan vi jobber med Startoff-prosjekter fra begynnelse til slutt? Fredrikstad Kommune, ved prosjektleder Åshild Van Nuys, har sagt seg villig til å være med på denne historiefortellingen. Jeg heter Asli og jeg kommer til å rapportere direkte fra prosjektet underveis, så følg meg gjerne her på #digitaliseringsbloggen.

Den nye hybride arbeidshverdagen gjør det mulig å kombinere hjemmekontor og arbeid på et fysisk kontor. Men hybridkontoret utfordrer oss også til å finne nye og bedre måter å jobbe sammen på, og organisere arbeidet. For å få gode dager på jobb er det derfor lurt å stoppe opp, ta et tilbakeblikk og spørre seg hvordan den siste perioden har fungert, og hvordan samarbeidet kan bli enda bedre. Her er en enkel og nyttig metode som kan hjelpe dere med det.

Bruk av hjemmekontor har økt de seneste årene. Mange forhold rundt dette må løses i samarbeid mellom partene på arbeidsplassen. – Det er imidlertid behov for noen justeringer for å tilpasse regelverket mer til et moderne arbeidsliv, sier arbeids- og inkluderingsminister Marte Mjøs Persen.