Nav kontaktsenter (NKS) hadde to av fire nominasjoner til årets læringspris. Lytting og empatisk kommunikasjon i NKS var den som gikk av med seieren på Mulighetskonferansen 5.-6. juni. Gratulerer til alle i NKS!

Vi lever i en urolig og uforutsigbar verden. Trumps angrep på verdier knyttet til mangfold, inkludering og likestilling gjør den også skremmende. Det er behov for en tydelig motvekt.

– Digital Norway belyser sentrale problemstillinger og setter agenda. Det ønsker vi å være med på, sier skattedirektøren.

Aksepter endring som det bestående. Stol på magefølelsen. La deg inspirere av teatret og vær tilstede. Dette er noen av oppfordringene fra ledelseseksperten.

Nå kommer en ny og forbedret digital løsning for karriereveiledning av personer i målgruppen for introduksjonsprogrammet. Den lanserer IMDi i samarbeid med HK-dir.

No jaktar vi på gode døme på innandørs møteplassar som er tilgjengelege og tilrettelagde for alle aldrar. Men gjerne med eit fokus på ei aldrande befolkning. Kanskje er det nettopp din kommune som kan inspirere andre?

Slik oppsummerte professor Jesse Weltevreden bildet da forskningssenteret DIG og forskere fra Amsterdam la frem den første, omfattende kartleggingen av det norske KI-landskapet.

Barn og unge i Norge skal vokse opp med tro på framtida – uansett bakgrunn. Regjeringen legger i dag fram en stortingsmelding om å redusere ulikheter, gjennom tidlig innsats, universelle ordninger og å bidra til at flest mulig kommer i arbeid.

Hva har en bank, et sykehus og en bilfabrikk til felles? De er helt avhengige av én ting for å lykkes: informasjon. Ikke bare for å overholde lover og regler, men for å ta bedre beslutninger, effektivisere prosesser og skape verdi.

Johan H. Andresen, eier av Ferd og en av Norges rikeste menn, bruker både penger og engasjement på sosialt entreprenørskap. I podkasten Holtes halve forteller han hvorfor det gir mening – for samfunnet, for Ferd og for ham personlig. – Vi ønsker ikke å vinne "war for talent". Vi ønsker at folk skal komme til oss fordi de kjenner igjen verdiene våre, sier han.

Karen Sundgot Gurskevik er ny seniorrådgjevar i Senteret for eit aldersvennleg Noreg. Ho skal ha ansvaret for arbeid og prosjekt knytt til digital inkludering av eldre.

Vi må tørre å invitere innbyggerne til å være en større del av løsningen – ikke bare som brukere, men som bidragsytere.

Fylkeskommuner og kommuner har mange muligheter med kunstig intelligens (KI), men mangler en samlet tilnærming til arbeidet i kommunesektoren som helhet. Målet med denne planen er en praktisk og konkret vei videre.

Etter hvert som både utviklingen og bruken av kunstig intelligens (KI) skyter fart, kan det være på sin plass å stille spørsmålet: Bidrar KI egentlig til et bedre samfunn?

Forskning viser at vi utvikler oss best når vi fokuserer på det vi er gode i.

I en digital verden har det blitt vanskeligere å skille sant fra usant – men også viktigere. Løsningen handler ikke om kildekritikk, men om kildebevissthet, forklarer ekspert.

Oslo politidistrikt og IT-rådgiver Bente Skattør er en av tre finalister til Digitaliseringsprisen 2025.

Nasjonal helseberedskapsplan er oppdatert og erstatter nå den forrige utgaven av 2018. Den reviderte planen tar opp i seg erfaringene fra håndteringen av både pandemi og krig i Europa. Planen er det overordnede rammeverket for helse- og omsorgssektorens arbeid med samfunnssikkerhet og beredskap.

Temaer som kunstig intelligens, effektiv saksbehandling og håndtering av sikkerhetsbrudd stod på agendaen under årets nordiske møte på Færøyene. På møtet ble det signert en felles erklæring om hvordan vi skal samarbeide om aktuelle personvernspørsmål.

Norge trenger 150 000 flere arbeidstakere innen 2030. Løsningen? Å hente frem de skjulte ressursene i samfunnet. På fagfrokosten "Hvordan skape et mer inkluderende arbeidsliv" diskuterte ledere, fagpersoner og politikere hvordan inkluderingsbedrifter, kunstig intelligens og mangfoldsledelse kan bli avgjørende verktøy for fremtidens arbeidsliv.

– Vi er nødt til å bli bedre på inkludering. Ikke fordi det er hyggelig, men fordi det er helt nødvendig, sier Ulf Andersen i Nav. I podkasten Holtes halve tar han og direktør Hans Christian Holte for seg tallene bak utenforskap – og peker på konkrete løsninger for å få flere i arbeid, både unge, eldre og de som står midt imellom.

Øygarden kommune går nye vegar for å sikre betre tilgang til offentlege tenester – også for dei som slit digitalt. I eit engasjerande styremøte i Forum for offentleg service delte utviklingsleiar Kenneth Sangolt innsiktar frå det banebrytande pilotprosjektet Nærtenestesenter. Gjennom dialog med styremedlemmane blei det klart at prosjektet både utfordrar etablerte strukturar og opnar for nytenking i møte med framtidas innbyggartenester.

Språkrådet og KS ønsker velkommen til klarspråkstreff 13. juni 2025. Treffet er for offentlige og private virksomheter som har arbeidd litt eller lenge med klarspråk, og målet er erfaringsdeling og fagdiskusjoner. 

Vi blir aldri gode nok til å skrive klart. Men mitt inntrykk er helt klart at vi er blitt – og stadig blir – bedre, skriver Eivind Jahren, kommunikasjonsrådgiver i Karmøy kommune i et debattinnlegg i Kommunal Rapport.

Norsk språk er i endring – nå gjenspeiler Bokmålsordboka og Nynorskordboka tida vi lever i. Etter en full revisjon fra A til Å er ordbøkene oppdaterte for 2020-åra og tilpasset dagens mangfoldige brukere.

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) lyser ut engangsstøtte på til sammen 8 millioner kroner til kommuner som vil opprette og utvikle et lavterskel veiledningstilbud innen grunnleggende digital kompetanse til innbyggerne, med sikte på å etablere et varig tilbud etter tiltaksperioden. Søknadsfristen er fredag 20. juni 2025 innen kl. 24.00.

Det er lett å teste KI i en liten pilot. Det vanskelige er å få det til å fungere i hele organisasjonen. Når KI blir et kulturprosjekt, ikke bare et teknologiprosjekt, øker sjansene for at det faktisk gir verdi.

– Så godt som alle politikarar i Norden seier ja til kunstig intelligens. Men den politiske styringa bak utviklinga er svak. Kunstig intelligens vert framstilt som løysinga på dei fleste problem, seier samfunnsforskar Frans af Malmborg.

Flere studier viser at utbrenthet handler mer om depressivt stress i livet enn akkurat jobben.

Skatteetaten hadde liten oversikt over hvem de digitalt sårbare brukerne er, og hvordan de best kan hjelpes. Nå tar de grep for å møte en stor og mangfoldig gruppe innbyggere på en mer inkluderende måte.

I dag, 15. mai, markerer vi Global Accessibility Awareness Day (GAAD) – for 14. gong vert denne dagen feira over heile verda. Målet er å skape merksemd om digital tilgjengelegheit og inkludering for dei meir enn éin milliard menneska som lever med funksjonsnedsetjingar.

Norske forskere er i gang med å skape systemer som kan oversette tegnspråk til tekst eller tale i sanntid. Lykkes de vil det bedre kommunikasjonen mellom hørende og døve.

Hvordan kan vi tilby digital hjemmeoppfølging til pasienter som ikke selv er digitale? I den nyeste episoden av SandKasten møter vi Ahus-teamet som står midt i utfordringen, og som jobber for løsninger som kan fungere for hele helse-Norge. Bli med på en viktig samtale om teknologi, personvern og omsorg for pasientgrupper som sliter med å bruke digitale løsninger.

Norge trenger 150 000 flere arbeidstakere innen 2030. Da må vi mobilisere de skjulte ressursene – sammen. Er næringslivet, kommunene og staten rustet for oppgaven, og hvordan kan teknologien hjelpe oss?

– Ha takhøyde og tålmodighet nok til å bistå dem som faller utenfor, og møt folk med respekt og uten fordommer, uansett situasjon, sier Charlotte Nybråten, som jobber med ungdom og rusmiddelutfordringer i Bergen.

Hva er egentlig ledelse, og hvilken type leder er du? Og hva gjør du når lokalavisa vil grave frem grums? Over 140 eldrerådsledere, nestledere og sekretærer har vært på kurs for å bli litt tryggere i egen rolle.

Vi har gjennomført vår årlige brukerundersøkelse, som viser at brukerne har tillit til oss, skriver Hege Maasø, seniorrådgiver Forretningsutvikling, Brønnøysundregistrene. Undersøkelsen kartlegger hvordan alt fra nyetablerte virksomheter til store offentlige aktører opplever oss, og gir oss både bekreftelser og pekere på hva vi kan bli bedre på.

Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) på jobben kan skape uro og frustrasjon. Særleg når verksemder innfører nye verktøy og system som dei tilsette skal bruke for å kunne gjennomføre arbeidet.

Årets prosjekter tar for seg likeverdige tjenester for skeive, mer bærekraftige helsetjenester gjennom kommunesamarbeid og enklere regelverk for alkoholbevilling.

Skatteetatens arbeid med klarspråk er viktig for både demokratiet og velferdsstaten, sier juryen om vinneren av klarspråkprisen 2024.

En ny kartlegging av kommunikasjonsarbeidet i kommuner og fylkeskommuner gir innsikt i suksesskriterier, organisering og hvilke utfordringer som står i veien for effektiv kommunikasjon med innbygger. Les rapporten her.

På scenen under Nasjonalbibliotekets vårkonferanse møttes Alexander Sandtorv og Kristopher Schau til en samtale om den kontroversielle tegneserien Gender Queer. Med humor, innsikt og alvor tok de publikum med på en reise gjennom fordommer, oppvekst, ytringsfrihet – og kjærligheten til bøker.

Mange har fått et innblikk i hverdagen i Oljefondet gjennom NRKs dokumentarserie "Oljefondet – på innsiden". I denne episoden møter vi kommunikasjonsdirektør, Marthe Skaar, som har jobbet i fondet siden 2013. Vi snakker om kommunikasjonsarbeidet i Oljefondet, betydningen av å ha en tydelig sjef og om hvordan de organiserer arbeidet når målet er å være verdens mest åpne fond.

Tre ledelsesgrep som gir deg gjennomslag – selv når tiden renner ut. Når tempoet øker og kravene strømmer på, trenger ledere mer enn inspirasjon. De trenger grep.

Offentlige tjenester skal henge sammen og være lette å bruke, uavhengig av hvem som tilbyr dem. Det er målet. I praksis ser vi at det kan være utfordrende å få til. Derfor er det så gøy når det dukker opp gode eksempler. De eksemplene vil vi dele, denne gangen fra livshendelsen Alvorlig sykt barn.

Politiets trusselvurdering for 2025 har spesielt fokus på kriminalitetstrusler som er samfunnstruende. Dette er kriminalitet som på ulike måter truer samfunnssikkerheten og våre felles samfunnsverdier, og som vurderes som særlig utfordrende det kommende året.

Arkivverket forvalter nasjonens hukommelse. Men de er ikke bare opptatt av å bevare fortiden. – Sammen med Digital Norway ønsker vi å bidra til å forme fremtiden, sier riksarkivaren.

Over sommeren skal DOGA dele ut 13 millioner kroner til innovasjonsprosjekter, og helseaktører oppfordres spesielt til å søke. – Støtten ble helt avgjørende i en kritisk fase av prosjektet, sier Øyvind Gedde i Movu Mobility.

Norge står overfor store endringer med færre yrkesaktive, en voksende andel eldre og et behov for 5000 nye ansatte i årene som kommer innen helse og omsorg. Utviklingen setter offentlige tjenester under press og gjør at vi må finne nye løsninger, penger alene vil ikke løse utfordringene viser et nytt notat fra DFØ.

– Alt vi gjør hver dag, helt fra vi setter på kaffen om morgenen, er en innsats for demokratiet. Det er det bare vi selv som glemmer. Slik åpnet Runhild Seim foredraget hun holdt sammen med Cathinka Neverdal under vårkonferansen på Nasjonalbiblioteket. De to bibliotekarene fra Universitetsbiblioteket i Oslo står bak den første landsdekkende markeringen av Forbudte bøker-uka i Norge. Nå planlegger de neste runde av det som kan bli en årlig beredskapsøvelse mot sensur.