Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
ren Mari Luther, leder yrkesseksjon helse og sosial i Fagforbundet, stiller på spor D: Hvordan utvikle en bærekraftig helse- og omsorgstjeneste? Foto: Fagforbundet

Service- og tjenestekonferansen 2023: Påmeldingen åpner 3. mai

X Meeting Point, 18.-20.10

- Hvordan ligger det an med årets Service- og tjenestekonferanse, Torbjørn? Er dere i rute? - Ja, i år byr vi på det mest omfattende programmet noensinne, både faglig og sosialt, svarer Torbjørn Vinje, som alltid en entusiastisk programgeneral. 

Fordi det er grunn til å tro at KI både kan bli ekstremt mektig og ekstremt vanskelig å kontrollere, kan KI bli ekstremt farlig, skriver Ainar Miyata. Foto: cottonbro studio / Pexels

Derfor frykter forskere kunstig intelligens

Innovasjon og digitalisering

Kunstig intelligens kan komme til å ødelegge menneskeheten, mener mange forskere. Her er et forsøk på å forklare hvorfor, skriver Ainar Miyata, filosof og stipendiat, Senter for profesjonsstudier, Oslo Met i Aftenposten.

Foto: Nasjonal  kommunikasjonsmyndighet

43 prosent bekymret for bruk av kunstig intelligens

Innovasjon og digitalisering

43 prosent av de spurte svarer i en undersøkelse at de er bekymret eller svært bekymret for hvordan fremtiden påvirkes av kunstig intelligens. 25 prosent er ikke bekymret i det hele tatt.

Bydelsvert Mohammed Bamou viser pensjonist Leif Solheim hvordan chatten fungerer i Snapchat. Foto: Epalo og Thomas Winje Øijord

Dobbel effekt i bydelen

Digital inkludering

Bydel Alna i Oslo kombinerer to tiltak som treffer utenforstående i samfunnet: Inn i jobb og Digihjelpen. Unge voksne, som av ulike grunner har falt utenfor arbeidslivet, har fått jobb som bydelsverter.

Alt maset om å skulle være så innmari spesiell, ser snarere ut til å gjøre de unge selvsentrerte og sosialt usikre, skriver kronikkforfatteren Kaja Melsom, forfatter og filosof. Foto: Ihne Pedersen / Ihnebilder

Gamlistrikset

Samfunns- og tjenesteutvikling

Hei kidsa, lev mer som gamlingene og få tilbake gnisten.
– Lovforslaget vil bidra til å gjere det tydeleg for kommunane kva plikter dei har, og til at vanskelegstilte på bustadmarknaden får betre informasjon om kva slags hjelp dei har krav på, seier Sigbjørn Gjelsvik, kommunal- og distriktsminister. Foto: Trond A. Isaksen

Vil sikre at alle får tilgang til eID

Samfunns- og tjenesteutvikling

– Alle som har behov for sikker og brukarvennleg digital identitet skal få det. Det er målet når vi no legg fram ein ny nasjonal strategi for eID i offentleg sektor, seier kommunal- og distriktsminister Sigbjørn Gjelsvik (Sp).

Paradokser, kompleksitet og konkurrerende krav kjennetegner i økende grad arbeidslivet. Følgelig er det viktig å øke ansattes kompetanse til improvisasjon, kreativt orientert læring, refleksjon og eksperimentering, skriver Bjørn Erik Mørk, professor ved BI. Illustrasjon: BI

Improvisasjon kan forbedre praksis

Ledelse

Covid-19-pandemien lærte oss at improvisering kan forbedre praksis eller rutiner i en kritisk praksis, som i sykehus eller i den kommunale helseomsorgen.
Motivasjonen og metodene bak angrepene varierer, skriver Veronica J. Buer i Datatilsynet

Digitale angrep og personvern

Innovasjon og digitalisering

Alle virksomheter kan utsettes for digitale angrep, men visste du at virksomhetene er ekstra utsatt i høytider? Datatilsynet har laget en ny veiledning der de beskriver noen vanlige hendelsestyper, og ser på hvordan personvernet kan ivaretas når en virksomhet har blitt utsatt for slike angrep.

Omtrent halvparten av den norske arbeidsstyrken kan i dag jobbe hjemmefra. Mange har fortsatt med hjemmekontor en eller flere dager i uken etter at hjemmekontorpåbudet ble opphevet. Foto: Arbeidstilsynet

Utviklingstrekk som vil forme fremtidens arbeidsliv

Samfunns- og tjenesteutvikling

Vil kunstig intelligens og roboter ta over jobbene våre? Er hjemmekontor kommet for å bli? Og hvem skal ta vare på de mange eldre? Ta en titt inn i fremtidens arbeidsliv med Utsikt – en ny rapport fra Arbeidstilsynet.
Foto: Husbanken

Klart for tilskudd til boligsosiale tiltak fra Husbanken

Samfunns- og tjenesteutvikling

Tiltak som bidrar til å gjøre det enklere for barnefamilier og lavinntektsgrupper å etablere seg i pressområder er prioritert i 2023. Det samme gjelder tiltak som styrker kommunenes arbeid med bosetting av flyktninger og fremskaffelse av egnede boliger til personer med nedsatt funksjonsevne.

Stein-Erik Mellemseter trekker frem tre virkemidler som alle kan brukes både for å redusere antall konflikter på arbeidsplassen, men som også kan benyttes når en konflikt har oppstått. Foto: Privat

Tre virkemidler for gode forhandlinger som forebygger og løser konflikter

Ledelse

Mange ledere kvier seg for å gå inn i en konfliktfylt situasjon på arbeidsplassen, og er usikre på hvordan man skal angripe dette. I hvilke situasjoner kan forhandlinger være nødvendig, og hva kan du som leder gjøre for å sikre en vinn-vinn-situasjon for alle involverte parter?
- Ved å bruke teknologi i helse- og omsorgstjenesten får vi helsetjenester som ivaretar innbyggernes behov og vi kan greie oss med færre helseansatte, sa Terje Wistner på eKommune. Foto: KS

Teknologi for en mer bærekraftig helse-og omsorgstjeneste

Innovasjon og digitalisering

Digitalisering av helse- og omsorgstjenestene er viktig for å møte utfordringene med at vi blir stadig flere eldre. Hvordan vi tar teknologien i bruk var tema på eKommune, konferansen som handler om digitalisering og innovasjon.
Geir Arne Olsen, norgessjef i Netcompany, har ingen tro på at digitalisering ikke vil være høyt på agendaen i den kommende valgkampen. Foto: CF Wesenberg

Digitalisering er ikke demokrati

Innovasjon og digitalisering

Hadde Norges befolkning forstått hva de går glipp av i dag, ville digitalisering vært én av de største debattene i den kommende valgkampen.

– Vi utvikler en tjeneste som gjør at vi kan stole på hverandre, i stedet for å i alle ledd kontinuerlig dokumentere, rapportere og verifisere, slår Andreas Hamnes, forretningsutvikler i Brønnøysundregistrene fast. Foto: Brønnøysundregistrene

– Begynnelsen på slutten for mye administrasjon

Innovasjon og digitalisering

Med digitale virksomhetslommebøker vil Brønnøysundregistrene gjøre det enklere å omsette data til verdi – og spare norske virksomheter for masse dobbeltarbeid i samme slengen.
Fra forsiden av stortingsmeldingen Digital Agenda.

Skal stake ut kursen med ny nasjonal digitaliseringsstrategi

Innovasjon og digitalisering

– Vi treng ein heilskapleg digitaliseringspolitikk på tvers av ulike sektorar for å legge til rette for arbeidsplassar, verdiskaping og betre offentlege tenester i heile landet. Derfor startar vi no arbeidet med ein ny nasjonal digitaliseringsstrategi, seier kommunal- og distriktsminister Sigbjørn Gjelsvik (Sp).

Dette handler om å bli oppmerksom på mønstre i klimaet for å ytre seg på jobb, og utforske hvordan de kan forbedres, skriver Øyvind Kvalnes. Illustrasjon: BI

Plapremysteriet

Ledelse

Ytringsklimaet på jobb svekkes om enkelte stadig tar ordet og holder på det, selv om de ikke har noe viktig å si, skriver Øyvind Kvalnes.
Leder og medarbeidere kan sammen skape og opprettholde et mer motiverende arbeidsmiljø som produserer bedre resultater for den enkelte ansatte, avdelingen og organisasjonen som helhet, skriver Torhild Anita Sørengaard, førsteamanuensis ved BI.

Lederkommunikasjon som motiverer

Ledelse

Ledere som behersker disse tre lederspråkene vil enklere kunne redusere usikkerhet, styrke motivasjon og bygge kultur blant sine medarbeidere, skriver Torhild Anita Sørengaard.
Du må tørre å være deg selv, være ydmyk, menneskelig og stå for den du er, sier Donatella De Paoli, førsteamanuensis ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøyskolen BI. Foto: BI

– Det er ofte i dårlige tider at den gode lederen står frem

Ledelse

Ledelse er i konstant endring, så hvordan skal man på best mulig måte manøvrere? Donatella De Paoli er førsteamanuensis ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøyskolen BI, og har viet sitt profesjonelle liv til studier av ledelse av organisasjoner i den digitale tidsalder.

Samfunnssikkerhet sørger for å forebygge og beskytte samfunnet mot alvorlige trusler, mens beredskap handler om å være forberedt på og håndtere akutte situasjoner, skriver Hans-Erik Skjæggerud, leder av YS. Foto: George Desipris / Pexels

Vi er totalberedskapen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Samfunnssikkerheten og den totale beredskapen involverer flere enn vi tror. God beredskap krever at ulike yrkesgrupper øver og snakker sammen for å være best mulig forberedt på kriser, skriver Hans-Erik Skjæggerud i Dagens Perspektiv.

Kommunene i Norge skal bruke KI på en ansvarlig måte, skriver Rozemarijn van der Hilst-Ytreland (på bildet), Jens Andresen Osberg og Heather Broomfield fra Digitaliseringsdirektoratet. Foto: Digitaliseringsdirektoratet

Blir dette kommunenes viktigste digitale verktøy i fremtiden?

Innovasjon og digitalisering

Kunstig intelligens (KI) er et sentralt verktøy for utviklingen av fremtidens kommunale tjenester. KI kan hjelpe oss å lage bedre brukertilpassede tjenester for deg og meg som innbyggere. Selv om det er i en tidlig fase, utforsker norske kommuner teknologien allerede i dag.

VELKOMMEN INN: NAV Ringsaker har økt åpningstiden for de som ikke har timeavtale. Erfaringene er gode, sier NAV-leder Monica Mathisen Jørgensen og NAV-veilederne Mina Eriksen (i midten) og Unn Eriksen. Foto: Hans Ole Tårneby/NAV

NAV-kontorene er blitt mer tilgjengelige

Samfunns- og tjenesteutvikling

I løpet av noen måneder har nesten alle NAV-kontorer fått på plass en vakttelefon, og mange har utvidet åpningstidene. NAV Ringsaker i Innlandet er ett eksempel.

HoltesHalveGjeld

Podkasten Holtes halve: Gjeld

Samfunns- og tjenesteutvikling

En av fire har brukt kredittkort for å betale mat eller strøm, sier forbrukerøkonom Derya Incedursun. Både Incedursun og gjeldsrådgiver Arman Vestad har tidligere levd med skam og bekymringer rundt å ha lite penger. De ønsker mer åpenhet om pengeproblemer.
Tilsynsarbeidet vil gjennomføres i to faser. Den første fasen består av en brevkontroll hvor 93 kommuner og fem fylkeskommuner har blitt kontaktet. Foto: Klipp fra filmen Personvern er en grunnleggende rettighet fra Dubestemmer.no

Personvern: Tilsyn i kommuner og fylkeskommuner

Samfunns- og tjenesteutvikling

Datatilsynet har satt i gang et større tilsynsarbeid med nærmere hundre norske kommuners og fylkeskommuners ivaretakelse av personopplysningssikkerhet.
Det er helt essensielt at vi som samfunn bestemmer oss for hvordan kunstig intelligens skal kunne brukes – og ikke brukes – i framtida. Og framtida, den er her nå, skriver artikkelforfatteren. Foto: PhotoMIX Company / Pexels

Når du blir misbrukt av appen din

Innovasjon og digitalisering

Dataene vi forer AI med, sier mye om hvilket samfunn vi lever i. Det som kommer ut på andre siden, kan være skremmende. skriver Helle Cecilie Palmer i Agenda Magasin.
Vi må jobbe jevnt og trutt, og ikke la oss skremme av skumle fremtidsscenarioer der robotene tar over, skriver Kari Laumann,  prosjektleder for sandkasse-prosjektet i Datatilsynet. Foto: Alena Shekhovtcova

Vi kan ikke ta pause nå: Ketchup, personvern og hverdags-kunstig intelligens

Innovasjon og digitalisering

Det skjer en ketchup-effekt innen utvikling av kunstig intelligens (KI) akkurat nå, eksemplifisert gjennom gøyale bildegenereringstjenester og ikke minst Chat GPT som lynraskt produserer ofte overraskende presis tekst og litt rare dikt – for å nevne noe. Samtidig vil en gruppe eksperter og ledere innen KI dra i nødbremsen og ta en pause i utviklingen fordi de mener den truer samfunnet vårt.

Ved rekruttering av ledere bør personlighetstesting som inkluderer en vurdering av graden av narsissisme være et naturlig og viktig element, skriver artikkelforfatteren. Illustrasjon: BI

Narsissistenes hjemmebane

Ledelse

Hvorfor får så mange narsissister lederjobber til tross for at de ofte skader organisasjonen? spør Linda Lai, professor på BI.

I dag er nesten 60 millioner dokumenter tilgjengelige på den nasjonale fellesløsningen eInnsyn som forvaltes av Digitaliseringsdirektoratet.

30 år med digitalt innsyn

Innovasjon og digitalisering

Åpenhet og innsyn i den offentlige forvaltningen er et prinsipp som står sterkt i Norge. Men visste du at den offentlige digitale postjournalen er 30 år?
I Helsepolitisk barometer er det også stilt spørsmål om hvem som bør betale for tilpasningene som gjør at de som ønsker det, skal kunne bo i boligen sin resten av livet? Her svarer 6 av 10 at beboerne bør betale selv, men med støtte fra stat eller kommune.

Seks av ti over 60 år vil bli boende der de bor

Samfunns- og tjenesteutvikling

65 prosent av landets innbyggere over 60 år sier at de bor i den boligen de planlegger å bo i livet ut. De andre ønsker en annen løsning, eller vet ikke. Boligens størrelse og fysiske utforming er blant de viktigste årsakene til at seniorene ikke vil bo der de bor i dag.

Solfrid Flateby har mange god råd i endringsprosesser. Hun kommer til Service- og tjenestekonferansen 2023, 19.10. Foto: Susanne Sivertsen

Podkast: Gode tips til bedre endringsledelse

Ledelse

Ett av Solfrid Flatebys tips i endringsprosesser er å øve opp lederes hjertemuskel og mot, sånn at de tør å by litt mer på seg selv. Men hvordan gjør hun egentlig det? Og hva med de folka i bedriften som ikke lar seg overbevise om at endringer er til det bedre, hva gjør hun med dem?

Summen av det negative og summen av tidsbruken som går på bekostning av så mye annet, som aktivitet og lek, gjør at vi trenger lærere, foreldre, politikere, frivilligheten og alle andre engasjerte med i diskusjonen om hvordan vi faktisk vil ha det – og hvordan vi kan gjenerobre en del av barndommen fra smarttelefonenes grep, skriver Mina Gerhardsen. Foto: Ilja C. Hendel

Minablogg: Fra barndom med lek til barndom med skjerm

Samfunns- og tjenesteutvikling

Den norske barndommen har endret seg. Løkkeleken etter skolen er byttet ut med skjerm og stillesitting. Nå begynner vi å se konsekvensene – og de gir grunn til bekymring, skriver Mina Gerhardsen, generalsekretær i Nasjonalforeningen for folkehelsen.

– Vi bør gå på skattejakt etter ulike måter å forstå ting på hos andre, sier Hildegunn Marie T. Seip. Foto: Mikhail Nilov / Pexels

Forskere fant to grunner til at vi misforstår hverandre

Samfunns- og tjenesteutvikling

Hender det at du snakker med venner og dere blir uenige? Noen ganger kan det gå litt tid og så virker det som om hele krangelen var unødvendig. Det kan det være gode grunner til.

Forskerne Ela Sjølie ved NTNU og Nils Brede Moe ved SINTEF mener at kontorlandskap er lite egnet for framtidas digitale og teambaserte måter å arbeide på. Foto: Marc Mueller  / Pexels

− Kontorlandskap er ikke framtidsrettet

Samfunns- og tjenesteutvikling

Kontorlandskap egner seg ikke for den nye digitale hverdagen. Det mener forskerne Ela Sjølie ved NTNU og Nils Brede Moe ved SINTEF, som kritiserer dagens utforming av nye kontorbygg ved universiteter og høgskoler.
Forsker Inger Marie Holm og pensjonist Bitten Barman-Jenssen er enige om at eldre kan få stort utbytte av å bli kjent med teknologi, men at de må hjelpes på veien. (Foto: Mali A. Arnstad)

Eldre frykter digitalt utenforskap

Digital inkludering

Eldre melder seg på dataklubber rundt om i landet for å henge med på digitaliseringen av samfunnet.

I de rekrutteringsprosessene jeg selv har hatt de siste årene, har jeg tenkt det ville være en bonus dersom vi i avdelingen hadde best mulig aldersspenn, skriver Bjørn Lyster, kommunikasjonsdirektør i Utlendingsnemnda (UNE). Foto: Une

Vi må snakke om alder!

Kommunikasjon

Jeg og mine jevnaldrende kommer aldri til å bruke de ulike some-kanalene slik vi lærer det av barna eller barnebarna våre. Hva skjer da hvis kommunikasjonssjefer kun ansetter yngre folk?
I fjor mottok Arve Paulsen Digitaliseringsprisen på vegne av det omfattande samarbeidet bak TISK-IKT. Kven vinn prisen i 2023? Foto: Khan Le/Digdir

22 kandidatar til Digitaliseringsprisen

Innovasjon og digitalisering

Det er også i år stor interesse for Digitaliseringsprisen i offentleg sektor. I alt 22 nominerte kjempar no om tre finaleplassar. Her kan du sjå heile lista.
Illustrasjon: Fra Folkehelsemeldingas forside

– Ei folkehelsemelding som utjamnar sosiale helseforskjellar

Samfunns- og tjenesteutvikling

– Forskjellane i landet vårt er for store, også når det gjeld helse. Vi tar grep som fremjar helse i heile befolkninga, uansett inntekt og bakgrunn, seier helse- og omsorgsminister Ingvild Kjerkol.
Statssekretær Gunn Karin Gjul (f.v.) delte ut Klarspråksprisane. Assisterande kommunikasjonsdirektør Guri Sandvik og kommunikasjonsdirektør Kjetil Hillestad tok imot prisen på vegner av Miljødirektoratet, og ordførar Jenny Følling og Malin Moldestad tok i mot på vegner av Sunnfjord kommune.

Vinnerne av klarspråkprisene 2022 i stat og kommune

Klart språk

Vinnerne av klarspråkprisene for 2022 i stat og kommune ble offentliggjort 27.03 under et arrangement i regi av Digitaliseringsdirektoratet, Språkrådet og KS. Sunnfjord kommune fikk prisen for kommuner og fylkeskommuner, og Miljødirektoratet for statlige virksomheter.

For å gjøre en god jobb må vi øvepå å bygge tillit, øve på å møte mennesker og øve på å håndtere ulike situasjoner, skriver Alf Christian Aarseth Grøtteland og Trude Fjærli Giskås, som begge jobber i Politiet. Foto: Justis- og beredskapsdepartementet

Politiet: Tillitsreformen – sannhetens øyeblikk

Samfunns- og tjenesteutvikling

Vi som jobber i det offentlige Norge ønsker tillitsreform velkommen. Tillitsreformen må konkretiseres i hverdagen for at den ikke skal bli en skrivebordsøvelse. Hva betyr tillitsreformen for oss i politiet i praksis?

Annonse

 

Annonse