Hver dag er i gjennomsnittsnitt omkring 235 000 personer inne på nav.no. Enten for å finne informasjon, eller for å sende en digital søknad eller melding til NAV.
– Har gjort noen riktige valg
På to år har andelen personbrukere som fikk gjort det de kom for på nav.no, økt fra 80 til 86 prosent. Nesten 25 000 personer har svart på undersøkelsen, og andelen er omtrent like høy i alle aldersgrupper.
– Vi er veldig fornøyde med økningen, og det viser at vi har gjort noen riktige valg. Alle avdelinger i NAV er involvert i dette arbeidet. Vi har jobbet mye med språk, visuell presentasjon og digitale tjenester, og i fjor la vi om hele forsiden, forteller Tobias McVey i Team personbruker i NAV.
Kilde: nav.no
