Innsparinger og begrensede ressurser utfordrer servicekontorene i norske kommuner. Hvordan kan vi balansere digitale løsninger med fysisk tilgjengelighet? En leder i en liten kommune  løfter viktige spørsmål om servicekontorets fremtid – spørsmål som mange andre kommuner også står overfor.

- Digital sårbarhet er en utfordring som berører en betydelig del av befolkningen, sier Ragnhild Elvestad. Hun jobber med brukerinnsikt i Skatteetaten, og deler erfaringer fra sitt arbeid med å forstå og imøtekomme behovene til brukere som opplever utfordringer med digitale tjenester. - Dette omfatter alt fra frykt for teknologi til problemer med tilgang og kompetanse, sier hun innledningsvis.

SSB sin rapport Kulturbruk blant personer med innvandrerbakgrunn 2023, ser på kulturbruken blant innvandrarar og norskfødde med innvandrarforeldre. Tala viser blant anna at personar med innvandrarbakgrunn brukar folkebibliotek i større grad enn dei utan innvandrarbakgrunn.

600.000 mennesker i Norge er ikke-digitale og 1 av 5 innbyggere kan være digitalt sårbare. Hvem kan gjøre noe med det? Og hvordan? På denne siden har Senteret for et aldersvennlig Norge samlet tall og fakta, samt enkle verktøy som kan brukes i arbeidet med digital inkludering.

Kakadu og Senteret for eit aldersvennleg Noreg har utvikla ei steg-for-steg rettleiing som kan bidra til meir forståing for sosial manipulasjon og svindel på nett. Vi håpar den vil gje meir tryggleik for dei som kjenner seg utrygg i den digitale kvardagen.