Finsk politi i frontlinjen: Slik organiserer de publikumstjenester, dialog og digitalt skifte
Helsinki 15.09.25: Overinspektør Petri Pipatti fra den nasjonale politimyndigheten (National Police Board) ga et ærlig innblikk i hvordan finsk politi...
International House Helsinki: Én dør inn for internasjonale nykommere i hovedstadsregionen
Helsinki 15.09.25: Juho-Tuomas Järvikangas, teamleder for Settling-in team ved International House Helsinki (IHH) Finland, presenterte hvordan den reg...
«Situation Room» i finsk Skatteetat: Datadrevet styring gir færre henvendelser og mer fornøyde brukere
Helsinki 15.09.25: Sanna Mäki-Karvia, direktør for kunde- og relasjonsarbeid, presenterte den finske Skatteetatens «Situation Room» – et samlet styrin...
Digitalisering av livshendelsen dødsfall: Finland vil gjøre arveoppgjør enklere
Helsinki 15.09.25: På FOS-styrets studietur til Verohallinto/Skatteetaten presenterte Susanna Hulmi, prosjektansvarlig, hvordan Finland digitaliserer ...
Kitka-auditing pilot: Slik kartlegger Finland friksjon i skattetjenestene
Helsinki 15.09.25: I den andre delen av sin presentasjon tok Manja Tenhunen styret i Forum for offentlig service gjennom Kitka-auditing – en pilot for...
KI i kundeservice: Finland skalerer veiledning med chatbot og voicebot
Helsinki 15.09.25: Manja Tenhunen, kundeansvarlig, ga styret i Forum for offentlig service et innblikk i hvordan den finske Skatteetaten (Verohallinto...
