Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Raymond André Hagen har skjegg og dress, og sitter på et kontor. Håret er halvmørkt med grå stenk.

Tillit i praksis: Åpenhet uten å bli sårbar

Innovasjon og digitalisering

Åpenhet er grunnlaget for tillit i vårt samfunn, ikke en trussel mot sikkerheten. Men vi møter nye utfordringer: påvirkningsforsøk, sårbare systemer og KI som kan misbrukes. Denne artikkelen handler om å bevare innsynet og tilliten uten å bli mer sårbare.

Illustrasjonbilde med alvorlige kvinner og menn rundt et bord. Norgeskart i bakgrunnen der de nye stedene er markert.

Økokrim på plass over hele landet

Samfunns- og tjenesteutvikling

Økokrim har etablert seg i seks regioner over hele landet, for å styrke arbeidet med profittmotivert kriminalitet på landsbasis. Med det forsterker politiet satsingen på inndragning.

De står bak en disk med PC og iPAD.

Forskningslivet og kommunal hverdag – råd for å bli bedre kjent

Innovasjon og digitalisering

Både forskere og kommuner opplever at avstanden mellom forskningslivet og kommunal hverdag ofte er for stor. Hvordan kan vi bli bedre kjent – og jobbe tettere sammen? Her kan du lese en oppsummering og se webinar om temaet i opptak.

Bildet skal illustrere teamarbeid i et prosjekt. Tre kvinner og en mann. En av kvinnene sitter. Det er god stemning.

Sex, prosjektledelse og Rock ’n Roll

Ledelse

I 2006 ga Peter Cook ut boken Sex, Leadership and Rock'n Roll: Leadership lessons from the Academy of Rock. Jeg mener at prosjektledere kan ha mye å lære av den.

Gjester i podcasten var Bente Sollid (bildet) og Espen Andersen. Foto: Fra offisiell hjemmeside

Jobbkaos eller mulighet? Slik mener ekspertene vi bør møte AI-skiftet

Innovasjon og digitalisering

Halvparten av oss er bekymret for hva kunstig intelligens vil gjøre med jobbene våre. I en ny podcastepisode utfordrer Atea-programleder Christian Brosstad skrekkbildene – og spør hva som faktisk skjer når AI flytter inn i arbeidshverdagen. Svaret fra ukens gjester er tydelig: Det handler mindre om massearbeidsledighet – og mer om redesign, læring og nye krav til både ledere og ansatte.

Tre personer som driver med rengjøring, to kvinner og en mann. De er blåkledde med lysere overdel, og har gule gummihansker. I forgrunnen ser vi en vakker kvinne med lyst hår, som smiler mot oss.

Fra usynlig tjeneste til samfunnskritisk partner

Samfunns- og tjenesteutvikling

Når kommuner vurderer å sette ut drift og servicetjenester til private leverandører, bråstopper debatten som regel på grunn av en ting. Pensjon.

Posten på dørterskelen

Høringssvar om forslag til ny postlov

Samfunns- og tjenesteutvikling

KS advarer mot at konsekvensene av nedskaleringen av posttilbudet i ny postlov ikke er tilstrekkelig utredet, særlig for beredskap, kommuner og lokalsamfunn. KS foreslår at «På dørterskelen» innføres som en integrert del av posttjenesten.
Helse, gruppe, hilsing

Innbyggers erfaringer må løftes opp til departementene

Samfunns- og tjenesteutvikling

Innbyggerens stemme må bli hørt i alle forvaltningsnivå, for at vi skal utvikle tjenester som løser reelle brukerbehov. For å løse utfordringer som ingen eier alene må vi eksperimentere og teste i praksis. Nå deler vi nye erfaringer.

En kvinne i samtale med en mann om arbeidsmiljø og trivsel

Tydeligere krav til det psykososiale arbeidsmiljøet

Samfunns- og tjenesteutvikling

1. januar ble arbeidsmiljølovens krav til et fullt forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø presisert. Endringene skal gjøre det enklere for arbeidsgivere å forstå hva psykososialt arbeidsmiljø kan handle om, og hvordan de kan sikre et godt og trygt arbeidsmiljø for sine ansatte.
Jan Hjelle utendørs

Husleietvistutvalget og Husbanken slått sammen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Husleietvistutvalget (HTU) er fra 2026 en del av Husbanken. – HTU er svært viktig for både leietakere og utleiere i hele landet. De ansatte har kunnskap og erfaring som også vil styrke Husbankens nasjonale fagrolle på leiemarkedet, sier administrerende direktør i Husbanken, Jan Hjelle.
Fru justitia i gyldent metall

Vilkårlig om kommunene etterfølger loven

Samfunns- og tjenesteutvikling

Innbyggerens rettssikkerhet avhenger av hvor man bor. Men en rettsstat kan ikke akseptere at lovens rekkevidde varierer med geografi.

Mann i T-skjorte, ungdommelig, guttaktig, armene i kors, utendørs, bygning i bakgrunnen med glassfasade og hvite søyler.

Psykologisk trygghet er ikke koselig: Derfor stopper norsk harmoni oss på jobb

Ledelse

Psykologisk trygghet har blitt et av de mest brukte ordene i norsk arbeidsliv. Likevel er det fortsatt krevende å få til i praksis. Teamforsker og forfatter Bård Fyhn ved NHH mener en av de største fallgruvene er at vi misforstår hva trygghet faktisk er – og at norsk harmonitrang kan gjøre det vanskeligere å si det som trengs.

På bildet ser vi Silje Eika og Juan Carlos Urdininea Miranda, Oslo kommune.

Hjelper kollegaene med språket

Kommunikasjon og klart språk

Mange virksomheter har tatt i bruk en språkmentorordning for å hjelpe kollegaer som skal lære seg norsk. Erfaringer viser at ordninga er verdifull både for arbeidsgivere og arbeidstakere.
Bildet er fra et møte i beredskapsrådet i Narvik kommune.

Nytt nettverk for tryggere kommuner og fylkeskommuner

Samfunns- og tjenesteutvikling

KS inviterer alle kommuner og fylkeskommuner til et nytt nettverk for samfunnssikkerhet og beredskap. Nettverket skal gi praktisk støtte og faglig oppdatering slik at kommuner og fylkeskommuner blir i enda bedre stand til å ivareta lokal trygghet.
To kvinner

Flerspråklig chatbot skal gi bedre vern for utenlandske arbeidstakere

Kommunikasjon og klart språk

Arbeidstilsynet lanserer flerspråklig chatbot. Den nye løsningen kan svare på 12 språk og gjøre det enklere for utenlandske arbeidstakere å få korrekt og tilgjengelig informasjon på eget språk – et viktig tiltak for å forebygge sosial dumping og arbeidslivskriminalitet.
Jeg er trygg på at Digdir og andre virksomheter har både kapasitet, kompetanse og kraft til å løse de store utfordringene på bedre måter enn hva dagens rammer med utredningsinstruks og konsekvensvurdering gir mulighet for, skriver Espen Sjøvoll. Foto: Khan Le / Digdir

Tiden har løpt fra utredningsinstruksen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Statens utredningsinstruks bygger på 1900-tallets fossefallstankegang og er ikke tilpasset dagens behov og forutsetninger. Vi finner ikke svar på fremtidens utfordringer med fortidens beslutningslogikk. Dette gir risiko for feilinvesteringer og at det offentlige ikke evner å respondere godt på dagens samfunnsutfordringer.
Lege samhandler digitalt

Får digital direktekontakt med fastlegene

Samfunns- og tjenesteutvikling

En tryggere, raskere og direkte meldingsutveksling mellom saksbehandlere i det offentlige og fastleger kommer snart. Det vil gi gevinster for alle parter.

Cecilie presenterer

Demokratiet kan bli taperen i tekoligarkenes tidsalder

Samfunns- og tjenesteutvikling

«Tekoligark» er årets nyord ifølge Språkrådet. Det bør alle notere seg. De driver et kappløp mot superintelligens, og utfordrer både demokratiet og våre grunnleggende rettigheter.
Menn og kvinner rundt et bord, ser inn i kamera

Aldersvennlig: Nytt partnarprosjekt vil få fleire seniormenn med i det frivillige

Samfunns- og tjenesteutvikling

Eit nytt prosjekt skal samle argument og gode døme på kvifor det er viktig å leggje til rette aktivitetar for seniormenn i frivilligheita. Voksenopplæringsforbundet (VOFO), Nasjonalt senter for aldring og helse, Norske Kvinners Sanitetsforening og Norges frivilligsentraler er med i prosjektet som blir leia av Senteret for eit aldersvennleg Noreg.
Middelaldrende mann med grått hår i dress

KI kan gjøre deg smartere – eller dummere

Ledelse

Professor Jan Ketil Arnulf utforsker hvordan språk, psykologi og ledelse henger sammen – og hvorfor kunstig intelligens kan hjelpe oss å forstå oss selv bedre.

Menneske og KI i samarbeid

Tekoligark er årets ord

Kommunikasjon og klart språk

Årets ord 2025 minner oss om at vi blir et sårbart samfunn når vi gjør oss avhengige av de store teknologiselskapene.

Åse Wetås, direktør i Språkrådet

Skal tekoligarkene styre språket vårt?

Kommunikasjon og klart språk

Vi må finne veien ut av avhengigheten. Da er det helt nødvendig at vi får på plass egne norsk- eller nordiskutviklede åpne språkmodeller.
Eldre dame med grått langt hår i hestehale chatter med skatteetaten.

Hvordan bruker folk Skatteetatens kanaler?

Samfunns- og tjenesteutvikling

De fleste folk og bedrifter i Norge er i kontakt med Skatteetaten i løpet av et år. 9 av 10 finner veien til nettsidene, og mange har ønske om å finne ut av saken sin på egenhånd. Men Skatteetaten må også håndtere brukere som har behov for mer støtte og hjelp og som tar kontakt i manuelle kanaler. I denne artikkelen ser vi nærmere på bruken av og tilfredsheten med kanalene.

Karianne Tung, lyst hår, blå øyne

Mer bruk av KI i staten

Innovasjon og digitalisering

75 prosent av de statlige virksomhetene oppgir at de har tatt i bruk kunstig intelligens som hjelp eller støtte i ulike arbeidsprosesser innenfor HR, viser ferske tall fra Arbeidsgiverbarometeret.
Samling av personer utendørs

Aldersvennlig: – Del med glede - og stjel med stil

Samfunns- og tjenesteutvikling

Alle landets 15 fylkeskommuner er med i det nasjonale nettverket for aldersvennlige lokalsamfunn. Samarbeidet og erfaringsdelingen gir stor merverdi. Også flere kommuner og aktører som jobber med aldersvennlig utvikling samler seg i regionale nettverk for å kunne møtes og utveksle erfaringer lokalt.
Jens Stoltenberg på talerstolen, armene karakteristisk opp og til siden.

Reduserer byråkrati i kommunene

Samfunns- og tjenesteutvikling

Finansdepartementet har fastsatt endrede bestemmelser som kan gi betydelig mindre rapportering for kommunene.
Kvinne med lyst hår og stripete genser

– Kommunale nettsider bryter loven

Inkludering

Norske kommunale nettsider har blitt mer tilgjengelige etter innføringen av nye regler for universell utforming. Men de fleste oppfyller fortsatt ikke kravene.

Nærbilde av kvinne med blondt hår

Hvordan Nav bygger empati i førstelinjen

Kundeservice

Hva skjer med relasjoner, tillit og følelser når møtet med Nav ikke lenger skjer i et kontor, men i en telefonlinje, en chatboble eller et skjema? Ifølge forsker Ida Bring Løberg i Nav forsvinner ikke følelsene, de endrer form. Det gjør også jobben til førstelinjen i Nav.

Kvinne med asiatisk utseende i blå dressjakke.

Personbrukerundersøkelsen 2025: Flere har tillit til Nav

Samfunns- og tjenesteutvikling

I år svarer flere enn før av Navs brukere at de har tillit til Nav og at de blir møtt med respekt. 9 av 10 synes Nav-veiledere møter dem på en hyggelig måte, men mange sliter med søknadsprosessen – spesielt ventetiden.
Passende illustrasjon med kvinne med skatteskjema og en frustrert mann som skal betale skatt

Skatteetaten: Hvordan ivareta høy tillit med rollen som pengeinnkrever?

Samfunns- og tjenesteutvikling

Et nytt lovverk gir Skatteetaten utvidet adgang til å tilby betalingsavtaler og reduksjon av skattekrav. Vår undersøkelse viser at befolkningen ønsker klare, men romslige retningslinjer – med betalingsavtaler for midlertidige problemer og delvis reduksjon ved varige utfordringer. Full gjeldssletting får liten støtte.

Eldre mennesker samlet i et lokale

Eldrerådene etterlyser tidligere involvering og tettere samarbeid med kommunen

Samfunns- og tjenesteutvikling

Hvor viktig er eldrerådet i arbeidet med å utvikle kommunen på en god måte? Her er eldrerådene og kommunens ledelse enige. Åtte av ti svarer ganske eller svært viktig. Det er også enighet om at eldrerådene spiller en viktig rolle i utviklingen av aldersvennlige lokalsamfunn.
AI gråblått, linjer, en hånd kanskje

Fordummende intelligent teknologi

Innovasjon og digitalisering

Kunstig intelligens (KI) avlaster rutineoppgaver, øker presisjon, forutser fremtiden, bedrer beslutninger og gjør oss mer effektive, lover optimistene.

KI hallusinerer, gir uforklarlige beslutninger, er rasistisk og opererer uavhengig av våre verdier, hevder pessimistene. Men uavhengig av om optimistene eller pessimistene har rett, gjør KI oss dummere.
Deltakerne fra rådet

Dialog om bruk av KI i arbeidslivet

Innovasjon og digitalisering

Bruk av generativ kunstig intelligens i arbeidslivet var tema da digitaliserings- og forvaltningsministeren inviterte til dialog i regjeringens digitaliseringsforum.
Ung og vakker kvinne

Gjesteblogg: Få KI til å elske innholdet ditt

Innovasjon og digitalisering

Kunstig intelligens endrer måten vi finner informasjon på. Men hvordan kan du bruke prinsipper fra innholdsdesign for å lage innhold som gir mening for både mennesker og maskiner?

Kvinne og mann i mørkt rom jobber ved skjermer

Forsker: – KI svekker vår dømmekraft

Innovasjon og digitalisering

KIs overlegne evne til å formulere tanker og påstander for oss, svekker vår dømmekraft og evne til å tenke kritisk, mener medieprofessor Petter Bae Brandtzæg.
Prisvinnerne på scenen

Ringerike er årets frivillighetskommune

Samfunns- og tjenesteutvikling

Ringerike stakk av med prisen for årets frivillighetskommune. Kommunen utmerker seg ved at de har klart å samle frivillige lag og foreninger, mener juryen.
Mann med skjegg og frakk. Murvegg, rødlig i bakgrunnen

Snart kan alle innbyggerne få videokonsultasjon hos fastlege

Samfunns- og tjenesteutvikling

Regjeringen har vedtatt endringer i regelverket for fastlegene gjennom blant annet en ny fastlegeforskrift. Den nye forskriften tydeliggjør hva som er kommunens og hva som er fastlegens ansvar og oppgaver. Det kommer også krav om at alle fastleger skal tilby digitale konsultasjoner i form av video, tekst og telefon, og at digital timebestilling skal kunne gjøres på helsenorge.no.
Nettsted

Slik kan kommunene møte eldrebølgen uten å slite ut folk

Innovasjon og digitalisering

Norske kommuner går inn i en tid der omsorgsbehovene vokser raskere enn både økonomien og arbeidsstyrken. I Rauma viser de at svaret ikke trenger å være store reformer, men tre minutter om dagen.
helsedirektør Cathrine M. Lofthus

Helsedirektoratet satser på trygge helseråd med kunstig intelligens

Innovasjon og digitalisering

Helse- og omsorgsdepartementet har bedt Helsedirektoratet å starte arbeidet med en offentlig KI-tjeneste som gir kvalitetssikrede og persontilpassede helseråd. Målet er å redusere feilinformasjon, styrke egenmestring og avlaste helsetjenesten.

Lubna med glitrende bakgrunn

Storstilt lansering av Mangfoldsløftet

Ledelse

Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery åpnet lanseringen av Mangfoldsløftet – et topplederløfte fra ODA-Nettverk, Telenor og Digital Norway.
Kvinne med hår i hestehale, mellomblodt, Ikea-logo

Ledelse som merkes i IKEA

Ledelse

Hos IKEA handler ledelse ikke om kontorer, rapporter eller store ord, men om å være der medarbeiderne faktisk er. Med en praktisk og jordnær tilnærming til tilstedeværende ledelse har IKEA Norge funnet en oppskrift som både senker sykefraværet, øker trivselen og gir kundene en bedre opplevelse. – Det er bedre med godt gjort enn godt sagt, sier Christine Stensaker Pedersen, Country Health & Wellbeing Leader.

Annonse