– Vi er nødt til å bli bedre på inkludering. Ikke fordi det er hyggelig, men fordi det er helt nødvendig, sier Ulf Andersen i Nav. I podkasten Holtes halve tar han og direktør Hans Christian Holte for seg tallene bak utenforskap – og peker på konkrete løsninger for å få flere i arbeid, både unge, eldre og de som står midt imellom.

Øygarden kommune går nye vegar for å sikre betre tilgang til offentlege tenester – også for dei som slit digitalt. I eit engasjerande styremøte i Forum for offentleg service delte utviklingsleiar Kenneth Sangolt innsiktar frå det banebrytande pilotprosjektet Nærtenestesenter. Gjennom dialog med styremedlemmane blei det klart at prosjektet både utfordrar etablerte strukturar og opnar for nytenking i møte med framtidas innbyggartenester.

Språkrådet og KS ønsker velkommen til klarspråkstreff 13. juni 2025. Treffet er for offentlige og private virksomheter som har arbeidd litt eller lenge med klarspråk, og målet er erfaringsdeling og fagdiskusjoner. 

Vi blir aldri gode nok til å skrive klart. Men mitt inntrykk er helt klart at vi er blitt – og stadig blir – bedre, skriver Eivind Jahren, kommunikasjonsrådgiver i Karmøy kommune i et debattinnlegg i Kommunal Rapport.

Norsk språk er i endring – nå gjenspeiler Bokmålsordboka og Nynorskordboka tida vi lever i. Etter en full revisjon fra A til Å er ordbøkene oppdaterte for 2020-åra og tilpasset dagens mangfoldige brukere.

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) lyser ut engangsstøtte på til sammen 8 millioner kroner til kommuner som vil opprette og utvikle et lavterskel veiledningstilbud innen grunnleggende digital kompetanse til innbyggerne, med sikte på å etablere et varig tilbud etter tiltaksperioden. Søknadsfristen er fredag 20. juni 2025 innen kl. 24.00.

Det er lett å teste KI i en liten pilot. Det vanskelige er å få det til å fungere i hele organisasjonen. Når KI blir et kulturprosjekt, ikke bare et teknologiprosjekt, øker sjansene for at det faktisk gir verdi.

– Så godt som alle politikarar i Norden seier ja til kunstig intelligens. Men den politiske styringa bak utviklinga er svak. Kunstig intelligens vert framstilt som løysinga på dei fleste problem, seier samfunnsforskar Frans af Malmborg.

Flere studier viser at utbrenthet handler mer om depressivt stress i livet enn akkurat jobben.

Skatteetaten hadde liten oversikt over hvem de digitalt sårbare brukerne er, og hvordan de best kan hjelpes. Nå tar de grep for å møte en stor og mangfoldig gruppe innbyggere på en mer inkluderende måte.

I dag, 15. mai, markerer vi Global Accessibility Awareness Day (GAAD) – for 14. gong vert denne dagen feira over heile verda. Målet er å skape merksemd om digital tilgjengelegheit og inkludering for dei meir enn éin milliard menneska som lever med funksjonsnedsetjingar.

Norske forskere er i gang med å skape systemer som kan oversette tegnspråk til tekst eller tale i sanntid. Lykkes de vil det bedre kommunikasjonen mellom hørende og døve.

Hvordan kan vi tilby digital hjemmeoppfølging til pasienter som ikke selv er digitale? I den nyeste episoden av SandKasten møter vi Ahus-teamet som står midt i utfordringen, og som jobber for løsninger som kan fungere for hele helse-Norge. Bli med på en viktig samtale om teknologi, personvern og omsorg for pasientgrupper som sliter med å bruke digitale løsninger.

Norge trenger 150 000 flere arbeidstakere innen 2030. Da må vi mobilisere de skjulte ressursene – sammen. Er næringslivet, kommunene og staten rustet for oppgaven, og hvordan kan teknologien hjelpe oss?

– Ha takhøyde og tålmodighet nok til å bistå dem som faller utenfor, og møt folk med respekt og uten fordommer, uansett situasjon, sier Charlotte Nybråten, som jobber med ungdom og rusmiddelutfordringer i Bergen.

Hva er egentlig ledelse, og hvilken type leder er du? Og hva gjør du når lokalavisa vil grave frem grums? Over 140 eldrerådsledere, nestledere og sekretærer har vært på kurs for å bli litt tryggere i egen rolle.

Vi har gjennomført vår årlige brukerundersøkelse, som viser at brukerne har tillit til oss, skriver Hege Maasø, seniorrådgiver Forretningsutvikling, Brønnøysundregistrene. Undersøkelsen kartlegger hvordan alt fra nyetablerte virksomheter til store offentlige aktører opplever oss, og gir oss både bekreftelser og pekere på hva vi kan bli bedre på.

Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) på jobben kan skape uro og frustrasjon. Særleg når verksemder innfører nye verktøy og system som dei tilsette skal bruke for å kunne gjennomføre arbeidet.

Årets prosjekter tar for seg likeverdige tjenester for skeive, mer bærekraftige helsetjenester gjennom kommunesamarbeid og enklere regelverk for alkoholbevilling.

Skatteetatens arbeid med klarspråk er viktig for både demokratiet og velferdsstaten, sier juryen om vinneren av klarspråkprisen 2024.

En ny kartlegging av kommunikasjonsarbeidet i kommuner og fylkeskommuner gir innsikt i suksesskriterier, organisering og hvilke utfordringer som står i veien for effektiv kommunikasjon med innbygger. Les rapporten her.

På scenen under Nasjonalbibliotekets vårkonferanse møttes Alexander Sandtorv og Kristopher Schau til en samtale om den kontroversielle tegneserien Gender Queer. Med humor, innsikt og alvor tok de publikum med på en reise gjennom fordommer, oppvekst, ytringsfrihet – og kjærligheten til bøker.

Mange har fått et innblikk i hverdagen i Oljefondet gjennom NRKs dokumentarserie "Oljefondet – på innsiden". I denne episoden møter vi kommunikasjonsdirektør, Marthe Skaar, som har jobbet i fondet siden 2013. Vi snakker om kommunikasjonsarbeidet i Oljefondet, betydningen av å ha en tydelig sjef og om hvordan de organiserer arbeidet når målet er å være verdens mest åpne fond.

Tre ledelsesgrep som gir deg gjennomslag – selv når tiden renner ut. Når tempoet øker og kravene strømmer på, trenger ledere mer enn inspirasjon. De trenger grep.

Offentlige tjenester skal henge sammen og være lette å bruke, uavhengig av hvem som tilbyr dem. Det er målet. I praksis ser vi at det kan være utfordrende å få til. Derfor er det så gøy når det dukker opp gode eksempler. De eksemplene vil vi dele, denne gangen fra livshendelsen Alvorlig sykt barn.

Politiets trusselvurdering for 2025 har spesielt fokus på kriminalitetstrusler som er samfunnstruende. Dette er kriminalitet som på ulike måter truer samfunnssikkerheten og våre felles samfunnsverdier, og som vurderes som særlig utfordrende det kommende året.

Arkivverket forvalter nasjonens hukommelse. Men de er ikke bare opptatt av å bevare fortiden. – Sammen med Digital Norway ønsker vi å bidra til å forme fremtiden, sier riksarkivaren.

Over sommeren skal DOGA dele ut 13 millioner kroner til innovasjonsprosjekter, og helseaktører oppfordres spesielt til å søke. – Støtten ble helt avgjørende i en kritisk fase av prosjektet, sier Øyvind Gedde i Movu Mobility.

Norge står overfor store endringer med færre yrkesaktive, en voksende andel eldre og et behov for 5000 nye ansatte i årene som kommer innen helse og omsorg. Utviklingen setter offentlige tjenester under press og gjør at vi må finne nye løsninger, penger alene vil ikke løse utfordringene viser et nytt notat fra DFØ.

– Alt vi gjør hver dag, helt fra vi setter på kaffen om morgenen, er en innsats for demokratiet. Det er det bare vi selv som glemmer. Slik åpnet Runhild Seim foredraget hun holdt sammen med Cathinka Neverdal under vårkonferansen på Nasjonalbiblioteket. De to bibliotekarene fra Universitetsbiblioteket i Oslo står bak den første landsdekkende markeringen av Forbudte bøker-uka i Norge. Nå planlegger de neste runde av det som kan bli en årlig beredskapsøvelse mot sensur.

KS vil samarbeide med fagforumet Kommunik for å styrke kommuner og fylkeskommuners kommunikasjon, som er helt avgjørende for å løse kommunesektorens utfordringer. Bli med på første webinar 6. mai.

– Å bli nominert til både best kundeservice i offentlig sektor og Navs læringspris, gjør oss stolte og glade, sier direktør i Nav kontaktsenter, Jørn Torbergsen.

Endringer og utvikling gjennomsyrer alt NRK jobber med. I kjernen ligger en plan om å holde tritt med de globale strømme- og tech-gigantene for å kunne levere på NRKs oppdrag i fremtiden.

Finn ut hvordan dere kan tilrettelegge bedre på jobben.

Riksrevisjonen har undersøkt forhold som har påvirket utviklingen av sammenhengende digitale tjenester i Norge. Riksrevisor Karl Eirik Schjøtt-Pedersen legger frem rapporten på Digitaliseringskonferansen 11. juni.

En av de mange gledene ved å drive med ledelse- og organisasjonsutvikling er møtene og diskusjonene med både ledere og medarbeidere omkring deres erfaringer knyttet til hva som virker – og ikke virker.

I starten av 2024 sammenlignet vi arbeidet med nye Altinn med å bygge flyet mens vi flyr. Ett år senere bærer stadig flere passasjerer bagasjen sin om bord, med hjelp fra dyktig kabinpersonale og stødig bakkemannskap. Som pilot på flight «Nye Altinn» vet vi at forsinket ankomst er utelukket. Derfor styrker vi stadig innsatsen for å hjelpe alle på plass.

Kan man si nei til en gjennomsnittlig omsetningsøkning per ansatt på 41.667 dollar? Flere forskningsoppsummeringer viser en sterk positiv sammenheng mellom hvordan selskaper organiserer sine hr-aktiviteter og deres produktivitet og lønnsomhet.

De totale CO2-utslippene fra digital infrastruktur, både direkte og indirekte, var i fjor på 1,1 millioner tonn. Det tilsvarer nesten det samme som fjorårets direkte utslipp fra flytrafikken innenlands.

Hvordan skaper vi tjenester som er nære, tilgjengelige og menneskelige – i en stadig mer digital hverdag? Det er det store spørsmålet på Service- og tjenestekonferansen 2025 i Bergen, som samler ansatte og ledere fra hele offentlig sektor 5.–7. november. Med tittelen Ingen er så nær som førstelinja! løftes verdien av den første kontakten mellom forvaltning og innbygger – og hvordan denne kan styrkes med empati, innovasjon og inkluderende praksis.

På Nasjonalbibliotekets vårkonferanse tok professor Bente Kalsnes publikum med på en tankevekkende reise gjennom den digitale offentlighetens utfordringer. Med erfaring fra forskning på falske nyheter, politisk kommunikasjon og plattformmakt, advarte hun mot en offentlighet i oppløsning – og pekte på biblioteket som en mulig redningsbøye.

Mangfold og inkludering har blitt moderne slagord – og de fleste ledere jeg møter sier de støtter det. Likevel hører jeg ofte de samme unnskyldningene: «Vi finner aldri de rette folka.» «Vi vil gjerne rekruttere mer mangfoldig, men får ingen søkere.» «Det tar for mye tid.»

Vi kan redde det med kraftigere reguleringer, kunnskap og redaktørstyrte medier, mener Henrik Skaug Sætra.

Inga Strümke debuterer snart med en helt ny sjanger, en forestilling som kombinerer vitenskap og teater, og vil utfordre våre tanker om kunstig intelligens.

Big Tech er, som følge av sin forretningsmodell, en trussel mot demokratiet. I en verden hvor data er den viktigste råvaren, blir leverandøren av slike data — borgerne, det vil si du og jeg — den viktigste ressursen.

Det er snart slutt på at KI-modeller hallusinerer og presenterer falsk informasjon, skal en tro KI-eksperter. Vil vi da ikke lenger kunne skille mellom genuine studenttekster og KI-generert juks? Jeg er mer optimistisk.

En rapport fra Oslo Economics viser at nasjonale fellesløsninger fra Digdir sparte samfunnet for 993 millioner kroner i 2024. Samtidig fortsetter Altinn å levere milliardgevinster for både næringsliv og offentlig sektor.

Etter mange år i krevende lederroller, der resultater, mennesker og ansvar har vært daglig kost, begynner en stille tanke å melde seg hos stadig flere erfarne ledere: Hva nå?

EI mars inviterte Senteret for et aldersvennlig Norge frivillige, offentlige og private aktører til innspillsmøte og workshop om digital inkludering. Hvilke tjenester, kurs og tilbud har vi i dag som bidrar til økt digital kompetanse blant seniorene? Og hva mener aktørene skal til for at flere blir og forblir digitalt inkludert?

Kriticos Mwansa er en kreativ kraft i krysningspunktet mellom litteratur, kultur og aktivisme. På Nasjonalbibliotekets vårkonferanse delte han historien om “The Book Club” – en bokklubb der det ikke er et krav å ha lest boka, men et rom for ærlige samtaler, dype spørsmål og fellesskap.