Ledelse
Kommunikasjon er ikke et tillegg til ledelse; det er en integrert del av den, skriver Trude Fjærli. Foto: Mikael Blomkvist / Pexels
Ledere overvurderer ofte egen tydelighet og undervurderer samtidig hvilken strategisk betydning kommunikasjon har for organisasjonens evne til å forstå, prioritere og gjennomføre. Det betyr ikke at ledelsen nødvendigvis er svak, men at det oppstår et gap mellom intensjon og opplevelse. For perfekt kommunikasjon finnes ikke.
All menneskelig kommunikasjon filtreres gjennom individuelle erfaringer, antakelser og emosjonelle tilstander. Dermed kan to personer forlate samme møte med helt ulike tolkninger av både budskap og forventninger. Likevel kommuniserer mange ledere som om mottakerne deler samme referanseramme og samme forståelsesgrunnlag.
Det gjør de ikke.
Kilde: hrhippie.no
Annonse:
