Tekst på bi.no: Karoline M. Hofslett Kopperud


 

Selvinnsikt. Utvikling. Forbedring. Tenk litt på de ordene. Sjansen er stor for at tankene dine vandrer i retning av alt du ikke mestrer og ikke er særlig god på. Kanskje ting du mener du burde vært god på. Mange forbinder utvikling med å rette opp i svakheter.

 

Interessant nok, tyder forskning på at det motsatte kan være vel så effektivt: Vi utvikler oss bedre når vi fokuserer på styrkene våre. Selv om vi har en naturlig tendens til å legge merke til kritikk, responderer vi faktisk langt bedre på ros, anerkjennelse og bekreftelse.

 

Les mer.

 

Kilde: bi.no

 


Annonse:

Service- og tjenestekonferansen 2025 - spor A, 06.11: Kundeservice og omsorgseffektivitet

Linda Skogheim Øiseth annonse.jpeg