Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
– Bærekraft er essensielt. Jeg mener at det er ingen merkevarer som vil overleve dersom en ikke har med seg dette aspektet, sier Nina Gade Tenvik. Foto: Eivor Eriksen

– Lag en god opplevelse for kunden i alle ledd

Kundeservice

Nina Gade Tenvik er levende opptatt av hva folk vil ha, og brenner for gode kundeopplevelser og det å være «customer centric». Hun er COO og forretningsutvikler i Kampanje, og blant annet er hun også med på å arrangere Kundeopplevelsesdagen, som fokuserer nettopp på det å løfte frem viktigheten av å lage en god opplevelse for kunden — i hele kundereisen.

Nye arbeidsområder kan lett skape følelse av utmattelse før du i det hele tatt har kommet i gang. Foto: Leonie Fahjen / Pexels

Ikke utsett til i morgen det du kan gjøre i dag

Ledelse

Du har helt sikkert utsatt oppgaver både én og flere ganger. De fleste av oss gjør det. Men hvorfor gjør vi det? Og hvordan kan man slutte å prokrastinere og i stedet bli mer effektiv og få mer gjort?
Det krever trening å ha tilgang på ferdigheten aktiv lytting, og å utforske oppriktig interessert og spørrende, den andres ståsted når vi er uenige, skriver Marianne Crantz. Foto: SHVETS production / Pexels

Dialog som kongeveien til gode resultater i ledergrupper

Ledelse

Ledergrupper har lett for å utvikle et debattklima med fastlåste meningsutvekslinger. Hvordan løsne opp i det fastlåste og oppnå bedre resultater? Hvordan få til å skru på nysgjerrigheten i møte med uenighet? spør Mariann Crantz i Dagens Perspektiv.

Som leder bør du gi de ansatte både oppmerksomhet og tid. Foto: Jopwell / Pexels

En glad medarbeider er en god medarbeider

Ledelse

Å opprettholde en arbeidsplass med fornøyde ansatte er ikke alltid like enkelt. Mange tror det holder å gi dem fordeler som bonuser eller kake hver fredag. Men det er ikke det det handler om.

Annonse