Det er ingen tvil om at håndteringen av koronaen i Norge overordnet har vært god. Men det har lite med planer å gjøre, skriver Synnøve Nesse i DN.

Ledere kan takle små hverdagsutfordringer ved å invitere til refleksjon over store spørsmål. Ledelse handler ofte om å finne svar på konkrete, små spørsmål. De handler ikke om å utvikle strategier og planer for veien videre, men om å få folk til å gjøre en samstemt og god innsats på jobb. Spørsmålene er små, men kan likevel være intense og sette lederskapet på alvorlig prøve.

Enkle grep betyr mye. Her er tips og en metode du kan ta i bruk. De fleste av oss har opplevd situasjoner på jobb der vi har vært uenige i en sak, oppdaget en feil eller fått en god idé, men likevel valgt å ikke si noe i frykt for å bli oppfattet som negativ, inkompetent eller være til bry.

For fjerde år på rad har Patentstyrets kundesenter vunnet Kundeserviceprisen i offentlig klasse, i konkurranse med 10 andre offentlige virksomheter.

Mål – og resultatstyring (MRS), hovedprinsippet for styring i staten, hindrer innovasjon og faglighet og må fjernes, skriver Kristin Reichborn-Kjennerud, Tereza Kuldova og Bitten Nordrik i Dagens Perspektiv.