Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
3. Lederen skal vise medarbejderne tillid ved at gå ud fra, at dine medarbejdere både kan og vil løse alle de opgaver, de får. - og samtidig kunne følge med i, hvad de foretager sig da du ellers ikke kan give ordentlig feedback eller demonstrere ægte interesse for deres præstationer. Foto: Tim Gouw / Unsplash

Mellomlederens lederdilemma – er jeg leder eller blir jeg ledet?

Samfunns- og tjenesteutvikling

En mellomleder er av natur skvist mellom to nivåer i bedriften – toppledelsen som leder mellomlederen, og medarbeiderne som mellomlederen selv skal lede. Hvordan kan mellomlederen selv påvirke arbeidssituasjonen sin slik at rollen blir minst mulig utfordrende, og hva kan toppledelsen bidra med for å gjøre mellomlederens arbeidshverdag best mulig? Ledernytt stilte disse spørsmålene til førsteamanuensis og forsker Hulda M. Gunnarsdottir ved Universitet i Stavanger, som har forsket bredt på fenomenet «mellomleder».

– Vi vet at de fleste kundene går inn på hjemmesiden din når de skal ta kontakt. Flash opp «kontakt oss» med en gang, og ha en ryddig og enkel struktur på dette, sier Tor Wallin Andreassen, professor ved NHH og direktør for DIG. Foto: Moose Photos / Pexels

Dårlig service i en digital tjenesteøkonomi

Samfunns- og tjenesteutvikling

Hvorfor er det så mye dårlig kundeservice i den digitale tjenesteøkonomien? Spørsmålet tas opp i NHHs podkastserie om ledelse. Det er mye som kan bedres med enkle midler.

STAMI-forsker Ann-Christin Sannes mener bevissthet om sammenhengen mellom trakasserende ledelse og de fire smerte- og søvnløshetsundergruppene, og hva som skiller dem, er viktig for prognose og optimal oppfølging av berørte pasienter. Foto: Andrea Piacquadio / Pexels.

Trakasserende ledelse og risiko for søvnløshet

Samfunns- og tjenesteutvikling

Tidligere studier har vist at opplevd trakasserende ledelse har sammenheng med både psykiske og fysiske plager. En ny studie fra Statens arbeidsmiljøinstitutt (STAMI) avdekker interessante rapporteringsmønstre om smerte og søvnløshet.

Det er skapt en virkelighetsfjern forståelse av ledelse, hvor lettvintheter, halvsannheter, selvfølgeligheter og reduksjonisme for lov til å sette premissene, skriver Tom Karp. Foto: Icons8 Team / Unsplash

Ledelsesindustriens skitne små hemmeligheter

Samfunns- og tjenesteutvikling

Plukk ned idealene. Slipp lufta ut av oppblåste forventninger. Konfronter mytene om supermenn og-kvinner. Det er behov for å menneskeliggjøre ledelse.

Annonse

 

Annonse