Er sjefens lederstil bra for helsa?
Ledelse
Det er fint med ledere som bryr seg om sine medarbeideres helse og trivsel. Men støttende og rettferdig lederatferd kan faktisk være helsefremmende i seg selv.
Hvordan gjenkjenne og håndtere de seks mest ødeleggende kommunikasjonsmønstrene
Ledelse
Hvor viktig er egentlig kommunikasjonens plass i lederskapet? Og hva skjer egentlig når vi snakker sammen? LederNytt har snakket med lederkonsulent og endringsagent Konrad Magnus om hva kommunikasjon gjør med oss og hvordan ledere kan skape den gode samtalen.
Eplehuset: – Kundesenteret bør være navet i bedriften
Ledelse
Eplehuset startet i 2002 med en enslig butikk på Solsiden i Trondheim. 20 år etter, har selskapet blitt en milliardbedrift. I 2021 stakk de av med seieren i Kundeserviceprisen i sin klasse. I Eplehuset har kundesenteret en helt sentral rolle.
Når journalisten ringer
Ledelse
Som kommunikatør bør du være forberedt på at media kan ta kontakt - eller kanskje du må kontakte de selv? Her får du tips fra Lise Klaveness og Anne-Lise Mørch von der Fehr om hva du bør tenke over når du snakker med mediene.
Forskning knyttet til endring av praksis i organisasjoner
Ledelse
- Det er ikke alltid klart hvem som er ekspertene, og hvem som er lærlingene, sier Bjørn Erik Mørk, forsker ved BI.
