En av de største «hvite flekkene» på kartet over kundepreferanser er hvorfor kunder velger å kontakte kundeservice selv etter å ha forsøkt å løse saken digitalt. KSIndeks undersøkelsen har i 2024 fokusert mer på å løse dette mysteriet. Det er underlig at kunder eller brukere, som har fått riktige svar via digitale løsninger, likevel velger å kontakte kundeservice.

Hva kan kunstig intelligens bety for deg og din karriere? Fem prodekaner fra Høyskolen Kristiania forklarer.

Vi i FINN.no har laget vår egen tilgjengelighetserklæring, slik som alle offentlige organisasjoner må ha. Men hvorfor har vi gjort det? Som kommersiell bedrift er vi jo ikke forpliktet til å ha det.

Norske språkmodeller konkurrerer i et globalt industripolitisk race. Denne artikkelen belyser NorLLM, NorGPT og NORA.LLM.

Det kan komme sosiale roboter som hjelper til på eldrehjem eller som du kan ha i stua. Er det fare for at det erstatter kontakt med andre mennesker?