Resonneringsmodeller er en type språkmodell som tenker logisk. De kan hjelpe bedrifter med å løse krevende problemer.

Hva gjør en kundeserviceleder skikkelig god? Det utforsker Kundeserviceavisen i sin nye artikkelserie hvor vi blir bedre kjent med landets beste førstelinjeledere. I dag møter vi Linda Skogheim Øiseth, teamleder i kundeservice hos Telenor.

Et nylig forskningsprosjekt har introdusert en "hybridmodell" som kombinerer standardisert saksbehandling med arbeidsplassorientert oppfølging. Denne modellen har vist seg å styrke NAV-veiledernes inkluderingskompetanse og forbedre samarbeidet med både brukere og arbeidsgivere.

Språkbarrierer kan være en stor utfordring i møtet mellom politiet og innbyggere som ikke behersker norsk eller engelsk. TEK (Tverrspråklig Effektiv Kommunikasjon) har som mål å utforske og teste løsninger for bedre og mer effektiv kommunikasjon ved hjelp av språkteknologi og forbedrede prosesser. Gjennom tett samarbeid med innbyggere og eksperter vil prosjektet finne de mest effektive metodene for å sikre at alle innbyggere får den hjelpen de trenger, uavhengig av språkbakgrunn.

– Vi vil gjøre FN-konvensjonen om rettighetene til mennesker med nedsatt funksjonsevne til norsk lov, og ta det inn i menneskerettsloven. Dette handler om en stor gruppe i samfunnet vårt og omfatter mange av oss, enten man har nedsatt hørsel, sitter i rullestol eller har andre funksjonsnedsettelser. Det er viktig at deres retter både respekteres og tas vare på, sier statsminister Jonas Gahr Støre.