CRM er navet til servicekonsulenten
Tema: Kundestøttesystem
Det koster å være en servicebedrift, men det koster enda mer å ikke satse på CRM.
Servicekontorene etter NAV, hva nå?
Intervju med Jan Petter Bergan:
Etablering av NAV-kontorene betyr nødvendige endringer for mange servicekontor. Benytt endringene til å skape en ny giv, sier Jan Petter Bergan, informasjonssjef og nettredaktør i Tønsberg kommune.
Servicetorget - en fireåring i stadig utvikling
Molde kommune
Servicetorget i Molde kommune ble etablert i mai 2004 og har nå vært i drift i fire år. På den tiden har vi vært i stadig endring.
Forprosjekt etablering av servicekontor
Sør-Odal kommune
Rapport fra Delgruppe 2: Etablering av servicetorg i Sør-Odal Rådhus
Etablering av servicekontor
I august 2002 utga Statskonsult temaheftet Servicekontorer - Etablering, drift og videreutvikling.
