Informasjons- og kommunikasjonsteknologi
Fra Statskonsults temahefte: Servicekontorer - Etablering, drift og videreutvikling
”Det var en grunnleggende forutsetning for serviceytelsen i servicebutikken at det skulle være rask, sikker og enkel tilgang til informasjon. Målet var at mest mulig informasjon skulle lagres elektronisk. Digitale tjenester er i dag et godt supplement til andre tjenester.”
Serviceleder
