- Kan du fortelle litt om deg selv, og Tolletaten?
– Jeg har vært leder de siste 20 årene, og har vært så heldig å få bygge opp tre kundesentre. Jeg har vært med på å bygge opp kundesenter ved Sbanken, har ledet Schibsted sitt felles kundesenter og fått gleden av å jobbe med Frende sitt kundesenter, forteller Nyhagebråten.
Nå sitter hun som avdelingsdirektør i Tolletaten.
– Jeg er genuint opptatt av dette med optimale brukeropplevelser, og opptatt av brukeren. Vi i Norge har mye å gå på når det gjelder kundeservice og brukeropplevelser – der tror jeg vi aldri blir gode nok.
Kilde: kundeserviceavisen.no
