Universell utforming av digitale tjenester handler om at alle mennesker skal ha tilgang til de samme tjenestene på like vilkår. Likevel blir arbeidet ofte redusert til sjekklister, verktøy og krav i standarder. Testfest flytter universell utforming nærmere virkeligheten, der brukere løser faktiske oppgaver med eget utstyr, og tjenesteeiere får direkte innsikt i hva som fungerer og ikke.
Fra krav og standarder til erfaring
Automatiske testverktøy og ekspertvurderinger basert på standarder er viktige. De avdekker mye, men langt fra alt. Mange barrierer blir først synlige når en tjeneste tas i bruk i reelle situasjoner, med ekte oppgaver, ekte frustrasjon og ekte konsekvenser.
I Testfest skjer testingen der mennesker møter digitale tjenester slik de faktisk brukes i hverdagen med eget utstyr og hjelpemidler, egne vaner og egne erfaringer. Testerne er ikke objekter som analyseres utenfra, men aktive deltakere som deler perspektiver, utfordringer og løsninger underveis. På den måten blir brukertesting mer en arena for felles læring, forståelse og utvikling, enn en øvelse for å «avdekke feil».
Kilde: uutilsynet.no
