Hvordan måler vi gevinster av KI? Mange har prøvd, og de aller fleste er enige om én ting: Det er enklere sagt enn gjort.
Joda, man kan se på timer brukt, timer spart og be medarbeidere selvrapportere opplevd forbedring av kvalitet i arbeidsoppgaver, slik Oljefondet gjør.
Alt dette kan gjøre bedriften klokere, og sette retning for videre satsinger. Men de tydelige utslagene på bunnlinjen er vanskeligere å dokumentere.
Hva bruker man egentlig den innsparte tiden til? Genererer forbedringen av kvalitet reelle, målbare inntekter?
Og hvordan skal man egentlig definere gevinster – er det kun kroner og øre som faktisk betyr noe? Eller bør man også måle såkalte myke verdier, som økt tilfredshet på jobb?
Ifølge Maria Græsmann, Change Manager i Telenor, handler gevinstrealisering om mer enn et regnestykke som skal gå opp.
Kilde: digitalnorway.com
Annonse:
