Personer som ikke kan betale skattekravet sitt kan få en betalingsavtale eller en reduksjon av beløpet de skylder. Dette kalles lempning. Fram til nå har terskelen for å få innvilget lempning vært høy, men et nytt lovverk gir Skatteetaten utvidet adgang til å tilby betalingsavtaler. Vi gjennomførte en spørreundersøkelse for å undersøke hvordan vi kan bruke det nye handlingsrommet på en måte som både ivaretar tillit og opprettholder betalingsmoralenordforklaring. Det vi fant var at befolkningen ønsker at vi prioriterer å hjelpe dem som virkelig trenger det, og at vi utarbeider klare men romslige retningslinjer for når vi gir betalingsavtaler og ettergivelser. Midlertidige problemer bør møtes med betalingsavtale, mens varige eller komplekse utfordringer kan tilsi en kombinasjon av betalingsavtale og reduksjon av kravbeløp.
Kilde: skatteetaten.no
