Samfunns- og tjenesteutvikling
Målet er at strategien skal bidra til å få en mer samlet forståelse av behovet for digitalisering og tjenesteutvikling i NAV-kontor mellom AID, Arbeids- og velferdsdirektoratet, kommunene og KS. Foto: Hege K. Fosser Pedersen, KS
KS og Arbeids- og inkluderingsdepartement har signert en ny strategi for digitalisering i NAV-kontor. Strategiens mål er at innbyggerne får bedre tilgang til NAV-kontorets tjenester digitalt og at ansatte på NAV-kontor har gode digitale verktøy.
KS, Arbeids- og inkluderingsdepartementet og Arbeids- og velferdsdirektoratet har sett et behov for digitalisering og tjenesteutvikling i NAV-kontor. Det gjelder både til tjenester til brukerne, saksbehandlerstøtte og styringsinformasjon.
- Vi er enige om at NAV-kontorene trenger å utnytte de digitale mulighetene bedre, og at dette knytter seg til både kommunale og statlige tjenester, sier Kristin Weidemann Wieland, områdedirektør for digitalisering i KS.
Kilde: ks.no
