Howard Schultz sin store drøm da han startet kaffekjeden Starbucks sent på 1980-tallet, var at Starbucks skulle være kundenes «third place»: hjem, jobb, og Starbucks. Mye omtanke ble lagt i valg av materialer, farger, innredning, gratis wifi, og lounge-musikk for å skape trivsel. For å sikre den gode atmosfæren og den gode interaksjonen, fikk ansatte gode betingelser som aksjer, helseforsikring, gratis utdanning, inkluderende arbeidsplass, og betalt svangerskapspermisjon.
Kilde: dagenspersektiv.no
