Mirja fra Gyldendal jobber strategisk for å bygge kultur: – Aksepter at folk er forskjellige

Samfunns- og tjenesteutvikling

- Vi må ikke bare feire når vi er ved målstreken. Den streken flytter seg hele tiden, og det er derfor viktig å feire retningen – ikke bare når man er kommet frem, sier Mirja Weston, leder av kundesenteret til Gyldendal. Foto: Kundeserviceavisen

I denne episoden av Kundeserviceavisens podcast snakker de med leder av kundesenteret til Gyldendal Norsk Forlag, Mirja Weston. Hun har lang og bred erfaring som kundeserviceleder, og deler sine erfaringer om hvordan kultur kan bli et strategisk verktøy for å oppnå mål man har satt seg. – En god kultur kan være årsaken til at du blir i en jobb, sier hun.

Hvorfor tar folk kontakt med dere på kundesenteret på Gyldendal?

– Det er mange grunner. Noen vil ha kontakt med en redaktør fordi de har en idé til en bok, noen leter etter bøker, eller så har noen funnet noe i produktene som de gjerne vil diskutere. Så har vi mange henvendelser fra kommuner, lærere og bibliotekarer som bruker undervisningsproduktene våre, forteller Weston.

Les mer og lytt.

Kilde: kundeserviceavisen.no

Vis menyLedelse

Mirja fra Gyldendal jobber strategisk for å bygge kultur: – Aksepter at folk er forskjellige

Annonse

Annonse