Ledere anser nemlig dårlig lytting som en av de største utfordringene de møter i opplæring og trening av ansatte. Likevel har evnen til å lytte nesten vært fraværende i utdanning av ledere.
Tidligere ble lytting målt ut fra hva du har husket eller forstått av hva den andre har sagt. Nå ser forskere på lytting også fra en annen vinkel. De undersøker hvilke konsekvenser det har å oppleve å selv bli lyttet til på jobb.
Kilde: bi.no
