– Hvis vi hadde vært énkilde-orientert i vårt bakgrunnsarbeid så hadde ikke dette skjedd!
Divisjonsdirektør i DNB Aina Lemoen Lunde smiler bredt når hun snakker om suksesskampanjen banken kaller for Hun Investerer der de for fire år siden begynte å rette fondsoppsparingskampanjer mot kvinner.
– Vi fikk sterke kjøpssignaler fra bemidlede unge menn og måler selvsagt hvor kjøpsinteressen befinner seg. Men hadde vi utelukkende orientert oss etter denne målgruppen, så hadde vi ikke bare fått mange nye kunder, men vi hadde også vært med å sementere kundegruppen vår. Det er viktig å være nysgjerrig på kilder utover de intuitive.
Kilde: kommunikasjon.no
