Kundeservice
– Vi er ikke overrasket over Kundeserviceavisen sin opplevelse av vår kundeservice. Dette er en kjent, men midlertidig problemstilling vi jobber med å løse, forteller Daniel Hauan, kommunikasjonssjef i Komplett, etter Kundeservice undercover. Foto: Privat
Har du noen gang lurt på hvordan kundeservicen egentlig er hos andre selskaper? Dette skal Kundeserviceavisen finne ut av. De testet Komplett.
I en verden hvor kundeservice er viktigere enn aldri før, går vi undercover.
Vi tester en rekke bedrifter ved å gå inn som ny kunde. Vi skal beskrive opplevelsen, fra første kontakt til sluttevaluering.
Er kundeservice bare fine ord på papir, eller står selskapene virkelig bak løftene sine?
Kilde: kundeserviceavisen.no
Annonse:
