– Si at kunden går inn på nettsiden din, fordi de lurer på noe. Klarer du å svare på spørsmålet deres med en gang fordi du har klart å forutse det – da blir de fornøyd. Predikativ og personalisert kundeservice har masse potensiale, sier Isabelle Ringnes.
Ringnes har bakgrunn innenfor økonomi og ledelse ved BI, en master i media management fra New York, vært trainee i Schibsted, laget podcast, startet teknologiselskapet Equality Check og skrevet boken Hvem Spanderer.
I 2014 var hun med på å starte #Hunspanderer, som er en sosial bevegelse som skal belyse skjevheter og kjønnsstereotypier. I 2015 grunnla hun «TENK», som er et teknologisk nettverk for kvinner – som skal inspirere jenter til å bidra til å forme fremtiden med teknologi.
Kilde: kundeserviceavisen.no
