Et sterkt engasjement
Nå samarbeider NAV-kontor over hele landet med statsforvalterne for å endre språk i vedtak om økonomisk sosialhjelp, som er en kommunal tjeneste. Statsforvalterne er statens representant i fylket og er et viktig bindeledd mellom kommunene og sentrale myndigheter.
Senior kommunikasjonsrådgiver Eva Bekkelund-Eriksen jobber i den statlige delen av NAV og har drevet språkverksteder for NAV-ansatte i hele landet i mange år. Hun forteller at det ofte er sosialvedtakene som tar lengst tid å diskutere.
– Det er et sterkt engasjement hos NAV-ansatte på akkurat dette feltet, men mange har også vært usikre på hva statsforvalteren ville si hvis ordlyden i brevene endres. Samarbeidet med statsforvalteren som skjer i flere fylker, gir en større trygghet til de som skriver vedtak, sier Bekkelund-Eriksen.
Kilde: nav.no