Tekst: Torbjørn Vinje, daglig leder, Forum for offentlig service


 

Fra sorg til system

Midt i en krevende livssituasjon må etterlatte ofte møte et byråkratisk kaos. Instanser som ikke snakker sammen, informasjon som må oppgis på nytt igjen og igjen – i en tid da overskuddet er på et absolutt lavmål. Nå har regjeringen og Digitaliseringsdirektoratet lansert en løsning som kan forandre dette: Digitalt dødsbo.

 

– Jeg er veldig glad for at løsningen nå er tilgjengelig. Det er den gode nyheten i dag, sa digitaliseringsminister Karianne Tung fra scenen. Først ut er Buskerud og Søndre Østfold tingrett – og i løpet av året skal løsningen tas i bruk i hele landet.

 

– Noe virkelig meningsfylt

Tung hadde med seg fagdirektør i Digitaliseringsdirektoratet, Bredo Swanberg, som har ledet arbeidet. Han var tydelig rørt over prosjektets betydning.

 

– Jeg har jobbet med digitalisering i mange år, men dette er første gang jeg opplever at vi gjør noe virkelig meningsfylt. Vi hjelper mennesker i en vanskelig livssituasjon, sa han.

 

Løsningen gir etterlatte en samlet oversikt over avdødes økonomi – på tvers av offentlige og private aktører. – Vi har ni ulike dataleverandører involvert. Dette er et ekte tverrsektorielt prosjekt, sa Swanberg.

 

For mennesker – av mennesker

Mye av drivkraften bak prosjektet handler om egne erfaringer. – Mange av oss i prosjektet har selv opplevd å miste noen, og vet hvor vanskelig det er å håndtere papirarbeidet midt i sorgen, sa Swanberg. – Selv for velutdannede og digitalt kompetente mennesker blir det utfordrende når livet står på hodet.

 

Statsråd Tung trakk frem behovet for å tenke helhetlig og sette brukeren i sentrum: – Vi må slutte å peke på hverandre. Dette er et skoleeksempel på hvordan samarbeid kan gi resultater. Mer av dette – så kommer vi videre med framtidas digitale Norge.

 

En del av livshendelsen «Dødsfall og arv»

Digitalt dødsbo er en del av regjeringens satsing på livshendelser – særlig dødsfall og arv. Her utvikles det flere parallelle prosjekter:

  • Digital gravferdsmelding – pilotert av Statsforvalteren i Vestfold og Telemark

  • Forenklet informasjon – fra Skatteetaten og Helsenorge.no

  • Nordisk samarbeid med KI – hvor kunstig intelligens skal tolke livssituasjoner og koble brukeren til relevante ytelser

 

– Det høres kanskje dystert ut, men dette er viktig arbeid som kan gi trygghet og oversikt for mennesker i en sårbar tid, sa Swanberg.

 

Milliardbesparelser og menneskelig gevinst

Digitalt dødsbo vil ikke bare gjøre hverdagen enklere – det vil også gi store samfunnsøkonomiske gevinster. – Vi regner med å spare over 600 millioner kroner over fem år, opplyste Swanberg.

 

– 40 000 mennesker dør i Norge hvert år. Alle kommer til å oppleve å miste noen som står dem nær. Da skal vi være der og gjøre tida så god som mulig, sa Tung avslutningsvis.

Om artikkelen

  • Opptak transkribert fra tale til tekst med NB Whisper
  • Råfil bearbeidet med ChatGPT
  • Endelig tekst utarbeidet av Torbjørn Vinje