Små og store innovasjoner endrer stadig vår hverdag. Noen ganger snur de opp-ned på spillereglene i store markeder. Vi ser hvordan Air B'n'B har forandret hotellbransjen. Hvordan Uber har snudd taxinæringen på hodet.

Les hele artikkelen.

Paul Chaffey, statssekretær i Kommunal- og moderniseringsdepartementet, åpner Servicekonferansen 2015, 22.-23.10; han er det nærmeste vi kommer en "IT-minister" i regjeringen.