Forfattere:
Anne Karete Nowers Hvidsten, seniorrådgiver, Digitaliseringsdirektoratet
Astri Synnøve Verdal, seniorrådgiver, Digitaliseringsdirektoratet
Krevende informasjonslandskap for brukerne
De fleste offentlige aktører er innholdsprodusenter. De skriver artikler og formidler innhold på nett. I dag har de ulike offentlige virksomhetene gjerne hver sin innholdsløsning og nettside der de publiserer informasjon om offentlige tjenester og rettigheter. Det gjør at innbygger og næringsliv må forholde seg til en rekke kilder til informasjon. For brukeren fremstår informasjonslandskapet som fragmentert og spredt utover mange nettsteder. Mye tid går til å konsultere ulike kilder, og det er ingen automatikk i at informasjonen er tilpasset brukers situasjon. Det blir opp til brukeren å finne, plukke ut og sette sammen relevant informasjon.
Kilde: digdir.no
