Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Nærbilde av kvinne med blondt hår

Hvordan NAV bygger empati i førstelinjen

Kundeservice

Hva skjer med relasjoner, tillit og følelser når møtet med Nav ikke lenger skjer i et kontor, men i en telefonlinje, en chatboble eller et skjema? Ifølge forsker Ida Bring Løberg i Nav forsvinner ikke følelsene, de endrer form. Det gjør også jobben til førstelinjen i Nav.

Lubna med glitrende bakgrunn

Storstilt lansering av Mangfoldsløftet

Ledelse

Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery åpnet lanseringen av Mangfoldsløftet – et topplederløfte fra ODA-Nettverk, Telenor og Digital Norway.
Nettsted

Slik kan kommunene møte eldrebølgen uten å slite ut folk

Innovasjon og digitalisering

Norske kommuner går inn i en tid der omsorgsbehovene vokser raskere enn både økonomien og arbeidsstyrken. I Rauma viser de at svaret ikke trenger å være store reformer, men tre minutter om dagen.
helsedirektør Cathrine M. Lofthus

Helsedirektoratet satser på trygge helseråd med kunstig intelligens

Innovasjon og digitalisering

Helse- og omsorgsdepartementet har bedt Helsedirektoratet å starte arbeidet med en offentlig KI-tjeneste som gir kvalitetssikrede og persontilpassede helseråd. Målet er å redusere feilinformasjon, styrke egenmestring og avlaste helsetjenesten.

Tegning av en språkrobot

Problematiske prateroboter

Kommunikasjon og klart språk

Språkrådet har testet fire prateroboter (KI-verktøy) som er eller skal tas i bruk i skole og offentlig forvaltning. Vi fant mange språkfeil i tekstene de produserte, flest i tekstene på nynorsk. Feilene omfatter logiske og syntaktiske brister, engelske vendinger og manglende konsekvens i bruk av valgfrie former.

Annonse

 

Annonse