I sommer trer flere endringer i arbeidsmiljøregelverket i kraft. Her har vi samlet noen av de viktigste lov- og forskriftsendringene

Med statsråd Jan Christian Vestre i spissen ble samarbeidet mellom Norge og Verdens helseorganisasjon (WHO) om aldersvennlige byer og lokalsamfunn offisielt markert. Markeringen fant sted som et sidearrangement til Verdens helseforsamling i Genève.

Hei! Årets Service- og tjenestekonferanse er 31. oktober og 1. november i Stavanger. Vi byr på et variert, innholdsrikt og faglig sterkt konferanseprogram.

- Service- og tjenestekonferanse 2024 er i Stavanger, Torbjørn. Hvorfor har dere valgt denne byen på Nord-Jæren. - Ja, det er første gang konferansen er i Stavanger, og Norges 4. største bykommune har veldig mye å by på. Så spørsmålet er vel heller hvorfor vi ikke har vært her før, sier Torbjørn Vinje, daglig leder i FOS, med et smil.

En av de største «hvite flekkene» på kartet over kundepreferanser er hvorfor kunder velger å kontakte kundeservice selv etter å ha forsøkt å løse saken digitalt. KSIndeks undersøkelsen har i 2024 fokusert mer på å løse dette mysteriet. Det er underlig at kunder eller brukere, som har fått riktige svar via digitale løsninger, likevel velger å kontakte kundeservice.