Et nylig forskningsprosjekt har introdusert en "hybridmodell" som kombinerer standardisert saksbehandling med arbeidsplassorientert oppfølging. Denne modellen har vist seg å styrke NAV-veiledernes inkluderingskompetanse og forbedre samarbeidet med både brukere og arbeidsgivere.

Språkbarrierer kan være en stor utfordring i møtet mellom politiet og innbyggere som ikke behersker norsk eller engelsk. TEK (Tverrspråklig Effektiv Kommunikasjon) har som mål å utforske og teste løsninger for bedre og mer effektiv kommunikasjon ved hjelp av språkteknologi og forbedrede prosesser. Gjennom tett samarbeid med innbyggere og eksperter vil prosjektet finne de mest effektive metodene for å sikre at alle innbyggere får den hjelpen de trenger, uavhengig av språkbakgrunn.

En fersk rapport fra SINTEF i samarbeid med NAV viser at helseproblemer har en tydelig sammenheng med manglende fullføring av digitale søknader om ytelser. Spesielt personer med psykiske lidelser, rusproblematikk og rehabiliteringsbehov faller oftere fra i søknadsprosessen. Forskerne Solveig Osborg Ose og Kari Sand har analysert registerdata fra NAV og Norsk pasientregister for å kartlegge omfanget av digital ekskludering i velferdssystemet.

Årets Mangfoldspris går til Ikea Oslo Market og Coop Extra Sjøvegan. Begge bedriftene rekrutterer bredt fra hele befolkningen, gjør bruk av innvandreres kompetanse og skaper mangfoldige miljø.

17 % av norsk ungdom fullfører ikke videregående. Men på Glemmen videregående skole i Fredrikstad har Café Hanco blitt en livline for mange unge. Gjennom dette unike tiltaket har flere funnet veien tilbake til utdanning og jobb. NAV-direktør Hans Christian Holte satte seg ned for å intervjue tre av de unge som har opplevd suksessen på nært hold.