Chatboten til Nav er blitt bedre, men det bør alltid være mulig å få snakke med et menneske
Innovasjon og digitalisering
Chatboten "Frida" kan være en god avlastning for førstelinjemøter, men den kan ikke svare på alt.
Digitaliseringsbloggen: Samarbeid for ei enklare kvardag for mange med førarkort
Samfunns- og tjenesteutvikling
Når du treng helseattest for å få førarkort har enkelte fastlegar no fått på plass ei digital løysing. Den digitale løysinga er utvikla i eit samarbeid mellom Statens vegvesen, Helsedirektoratet, Direktoratet for e-helse og Norsk helsenett. Vi er alle opptatt av korleis vi kan forenkle for brukarane våre. Historia om helseattest for førarkort er ei historie vi kan lære mye av.
Digitalisering har gjort Nav mindre tilgjengelig for de som trenger dem mest
Digital inkludering
De som ikke greier å bruke digitale kanaler, har mindre kontakt med veilederen sin.
Gjesteblogg: Nei – eldres digitale utfordringer er ikke et utdøende problem!
Digital inkludering
Mange har en oppfatning om at eldres digitaliseringsutfordringer er et generasjonsproblem som bokstavelig talt vil dø ut. Når dagens eldre går bort, vil neste generasjon eldre være digitalt modne og kompetente, ikke sant? Dette er nok dessverre ønsketenkning.
Service- og tjenestekonferansen 2023: Påmeldingen åpner 3. mai
X Meeting Point, 18.-20.10
- Hvordan ligger det an med årets Service- og tjenestekonferanse, Torbjørn? Er dere i rute? - Ja, i år byr vi på det mest omfattende programmet noensinne, både faglig og sosialt, svarer Torbjørn Vinje, som alltid en entusiastisk programgeneral.
