Digital inkludering i fremtidens kundeservice
Inkludering
Bruker Snapchat, men har aldri sendt epost: Nå skal NORCE undersøke digital kompetanse blant unge som faller utenfor.
Inkludering
Bruker Snapchat, men har aldri sendt epost: Nå skal NORCE undersøke digital kompetanse blant unge som faller utenfor.
Innovasjon og digitalisering
For å lettere finne fram til de beste løsningene tilbyr Equinor alle sine ansatte opplæring i Design thinking. Nå kan du ta kursene selv – helt gratis.
Innovasjon og digitalisering
AI-avisen oppsummerer og kommenterer Stanfords rapport om de 10 viktigste AI-trendene i 2024.
Inkludering
Kommunar som hjelper innbyggarane aktivt til å ta i bruk digitale tenester kan no søke tilskot til kurs og rettleiingsopplegg. Digdir utlysar ein pott på åtte millionar kroner til formålet.
Kundeservice
Kundeserviceavisen har testet en rekke forskjellige chatboter fra store norske bedrifter. En av botene som imponerte oss var Telia. I denne episoden av Kundeservicepodden får du gode tips fra AI trener i Telia, Tommy Aanby Gundersen.