Ledergrupper har lett for å utvikle et debattklima med fastlåste meningsutvekslinger. Hvordan løsne opp i det fastlåste og oppnå bedre resultater? Hvordan få til å skru på nysgjerrigheten i møte med uenighet? spør Mariann Crantz i Dagens Perspektiv.

Å jobbe med et mangfoldig team kan være utrolig givende, men å samarbeide med og håndtere forskjellige personligheter kan også være utfordrende.

Å opprettholde en arbeidsplass med fornøyde ansatte er ikke alltid like enkelt. Mange tror det holder å gi dem fordeler som bonuser eller kake hver fredag. Men det er ikke det det handler om.

Det hjelper ikke å være best på pris, hvis du ikke er god på kundeservice. I Svea har kundesenteret gått fra å være en hjelpende hånd til å bli selve hjertet i organisasjonen. Anna Marcusson, Alena Islamagic og Hanne Jeanette Ringdal Skulstad leder kundesenteret med 55 medarbeidere, en avdeling som blir stadig viktigere.

Når skal du snakke med innestemme og når bør du finne fram roperten? I saker som treffer hjertet, er det ikke alltid så lett å vite hva som virker best.