En dårlig styrt offentlig sektor gir liten verdiskapning, sa næringsminister Torbjørn Røe Isaksen på Altinn-dagen. Det var lite «mimring», men desto mer fremtidsrettet og innovativ tenkning under Altinndagen 2018. Konseptet «plattform for plattformer» ble presentert av både internasjonale og norske aktører. Men noe som kunne kommet tydeligere frem, er hva verdien av en slik plattform er: "Silo-organiseringen" blir ikke lenger et hinder, tjenesteutviklingen skjer hurtigere, den markedsnære innovasjonen ute i etatene stimuleres.

Kommunal- og moderniseringsdepartementet lyser i 2018 ut engangsstøtte på til sammen 5 millioner kroner til tiltak for å etablere et fast kommunalt veiledningstilbud rettet mot innbyggere som ikke har grunnleggende digital kompetanse.

Statlige virksomheter kan nå søke om midler til kompetanseutviklingstiltak. Partene i det statlige tariffområde lyser ut 24 millioner kroner til formålet.

Datateknologi er mottakelig for “hype”, til spådommer at vi “om få år” vil vi ha helt nye og fantastiske tjenester. Det kan være førerløse biler, dataprogrammer som underviser, algoritmer som tar beslutninger eller chatbots som vi kan snakke med. Vi har hatt slike spådommer gjennom hele datamaskinens historie. I dag er det igjen kunstig intelligens som skal gi oss alle de nye tjenestene.

Å kommunisere i sosiale medier er kommunikasjon på samme måte som kommunikasjon i andre kanaler. Statens kommunikasjonspolitikk og virksomhetenes egne retningslinjer for kommunikasjon gjelder derfor også for kommunikasjon i sosiale medier. På noen områder skiller likevel sosiale medier seg fra de tradisjonelle kanalene forvaltningen bruker.

Om lag halvparten av lønnstakerne har fleksitid, og en drøy tredjedel sier at de kan jobbe hjemmefra ved behov eller som en fast ordning.

Kommuner har blitt oppfordret til å ta i bruk GPS-teknologi for å kunne spore personer med demens, etter at demenssyke har gått seg bort flere ganger.

Servicenettverk Nord-Norge består av Alta, Tromsø, Harstad og Bodø. Nettverket er aktivt og møtes ca. en gang i året. Vi bytter på å besøke hverandre og vertskommunen er ansvarlig for programmet. Nettverket har stort utbytte av å utveksle erfaringer og digitalisering står alltid på programmet.

Har din virksomhet eller kommune et gjenstridig problem som dere ønsker å løse på nye måter? En utfordring dere står fast i? Nye behov som dere ikke vet hvordan dere skal møte? StimuLab søker nå etter nye samarbeidsprosjekter og både statlige virksomheter og kommuner kan melde inn prosjektforslag innen fristen 20. august.

Av tre nominerte virksomheter var det avdeling Renhold i Trondheim Eiendom som stakk av med utmerkelsen "Årets IA-virksomhet i Trøndelag". Prisen ble utdelt av avdelingsdirektør Sidsel Dahl Bjørgvik under "Stiklestadkonferansen", et årlig arrangement i regi av NAV Arbeidslivssenter Trøndelag.

Plan- og bygningsetaten i Oslo kommune gjør om lag 20 000 vedtak i året. Etaten har i flere år jobbet med klarspråk og nå oppsummerer kommunikasjonsdirektør Trude Isaksen prosjektet på kommunalteknikk.no.

Kravene til å digitalisere kommunale tjenester er økende, både fra innbyggere og statlig hold. KS estimerer at innen 2026 vil vi ha behov for 45 000 flere årsverk i kommunal sektor, noe som betyr at vi må løse oppgaver mer effektivt i fremtiden.

Folketingets partier indgik i januar 2018 en aftale om digitaliseringsklar lovgivning, som skal sikre et mere enkelt og klart lovgrundlag, som er let at forstå og omsætte til sikre og brugervenlige digitale løsninger.

Det offentlige har fått opp tempoet i digitaliseringen. Men det kommer til å bli krevende å forenkle innbyggernes hverdag ytterligere.

Når du jobber i offentlig forvaltning, er kommunikasjon en viktig del av din arbeidshverdag. Mange bruker sosiale medier som et arbeidsverktøy, mens andre benytter det bare privat. Begge målgrupper kan ha nytte av Difis nye nettbaserte veiledning i sosiale medier.

Træna blir belønnet for samspillet med innbyggerne og god innovasjonskultur. – Dette var velfortjent! Træna utnytter ressursene i lokalsamfunnet og finner gode løsninger sammen med innbyggerne. Jeg tror andre kommuner har mye å lære av Træna, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

Startskudd er det elektroniske verktøyet som gjør det enklere for kommunene å behandle søknader om startlån og tilskudd. Husbanken oppfordrer alle kommuner til å ta Startskudd i bruk og være med og påvirke videreutviklingen av løsningen.

No kan du teste som tilsynet. Tilsynet for universell utforming av ikt har publisert ein rapport som viser korleis tilsynet tolkar og testar regelverket.

– Siden oppstarten har StimuLab bidratt til ny kunnskap om hvordan offentlig sektor kan sette brukeren i sentrum i tjenesteutviklingen. En viktig forklaring er at StimuLab legger stor vekt på å bruke mye tid og ressurser i tidligfasen av prosjektet. Det gjør virksomhetene tryggere på å utvikle helhetlige løsninger som treffer brukerne og faktisk svarer på deres behov, sier direktør Steffen Sutorius i Difi.

I Arendal er 93 % av søknadene om bostøtte digitale. Hvordan klarer de å få en så høy andel? Hilde Hegerlund er prosjektleder i Bolig- og økonomiteamet hos Nav Arendal, og forteller mer om dette under årets servicekonferansel NB! 31.05 er siste dag med kr 500,- i Early Bird!

Under årets servicekonferanse tilbyr vi et minkurs: Hvordan takle situasjoner med vold og trusler? NB! Kr 500,- i Early Bird i mai!

I årsrapporten for 2017 kan du blant annet lese at NAV-kontorene henviste flere mulige brukere til telefon eller nav.no, slik at NAV kan bruke mer ressurser på å følge opp de som trenger hjelp for å komme i jobb.

Fra 3. mai kan du søke om grunnlån og tilskudd til utleieboliger elektronisk. Husbanken lanserer en ny e-søknad som kan benyttes av kommuner, borettslag og bransjeaktører.

Antall bostedsløse er betydelig redusert. Et rekordhøyt antall flyktninger er bosatt i kommunene. Husbanken ga tilskudd til rekordmange omsorgsboliger og sykehjemsplasser. Samtidig fortsetter digitaliseringen av tjenestene, og bruk av automatisk innhentede inntektsdata har gjort bostøtteordningen mer treffsikker og enklere for brukerne.

Hvordan takler folk å bli avvist av en robot?

Hør hele Norges helsesøster "Helsesista" Tale Maria Krohn Engvik: Våg å være! Nærhet i digital kommunikasjon. Early Bird: Kr 1000,- i rabatt i april. I tillegg kr 1000 i rabatt fra og med deltaker nr 3 fra samme virksomhet.

Planlegger dere å forbedre språket i kommunen eller fylkeskommunen? Søk KS om støtte til opplæring, skriveverksted eller annet språkarbeid innen 1. mai.

Mange i Norge kjenner til begrepet universell utforming, og inntrykket befolkningen har er generelt svært positivt. Dette kommer frem i en spørreundersøkelse om befolkningens kunnskap og holdning til universell utforming.

NorStellas oppgave er å bidra til digitaliseringen av Norge gjennom å være en nøytral møteplass som aktivt bidrar til økt samhandling på tvers av næringer, sektorer og profesjoner. Aktivt bidrag innebærer å invitere til konferanser og workshops, og ved behov ta initiativ til å etablere nettverksgrupper for dypdykk innen spesielle områder.

Et nytt nettsted med tips og råd til kommuner som trenger hjelp for å gi innbyggerne grunnleggende digital kompetanse er lansert. Digihjelpen legger til rette for at flere innbyggere kommer seg på nett.

KS har gitt ut en rapport som omhandler hva som er god håndtering av rollen som arbeidsgiver ved digitale omstillingsprosesser, og hvilke muligheter og utfordringer arbeidsgiver møter i arbeidet med å oppnå ønskede gevinster av digitaliseringen.

Stadig flere kommuner prøver ut velferdsteknologi. Det gjelder over halvparten av kommunene i Norge.

Rundt 20 prosent av befolkningen har utfordringer med å forstå vanlige nettekster. Derfor lanserer KS en veileder med ti sjekkpunkter for å sikre at innholdet på nett er tilpasset alle.

21. mars delte Monica Mæland (KMD) ut klarspråksprisene for 2017. Språket i det offentlige blir stadig klarere, men er fortsatt ikke tilpasset brukere med ulike funksjonsnivåer. Vi trenger klarspråk for alle.

Den 21.03 delte kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland ut hele fire klarspråkspriser: utmerkelsen årets trekkhund, temaprisen 2017, klarspråksprisen for kommunene og klarspråksprisen for staten.

Det er to viktige grunner til at vi må innovere mer i offentlig sektor: Den ene er at vi må. Den andre er at vi vil.

Mandag 19.03 gikk startskuddet for regjeringens innovasjonsløft i offentlig sektor. – Kommunene og staten må finne smartere, mer effektive og bedre måter å løse velferdsoppgavene på. Vi inviterer derfor til en åpen prosess, der vi vil ut og møte miljøer som kan gi viktig innspill til arbeidet, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

- Vi må være en del av den digitale reisen for å være relevante, sier Kjetil Århus, direktør for Innovasjonsavdelingen i Bergen kommune. - Og vi kan ikke reise alene, vi må reise sammen. 

Digitalisering er på alles lepper. Den akselererende utviklingen vi er midt oppe i blir ofte omtalt som den 4. industrielle revolusjonen, der det fysiske og digitale smelter sammen. Et vell av foredragsholdere snakker om digitalisering på ulike konferanser. Claudia Olsson er en av de mer interessante.

Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) gir tilskudd til 14 nye statlige IKT-prosjekter. – For å fornye offentlig sektor må vi investere i smarte digitale løsninger, så ansatte kan få effektive verktøy, og innbyggere og næringsliv kan få en enklere hverdag, sier kommunal- og moderniseringsminister Monica Mæland.

Elektronisk søknad er førstevalget ved søknad om bostøtte. Husbanken ber alle kommuner om å informere om elektronisk søknad på kommunens nettsider, i sosiale medier, ved boligkontor og flyktningtjeneste, og andre steder. 

Vanylven kommune er tvunget til å tenke nytt på grunn av befolkningsflukt og tapte arbeidsplasser. Endringene har bidratt til at den lille kommunen ligger i førersete for digitalisering i Kommune-Norge.

I Grimstad har velferdsteknologi gjort hverdagen bedre for både pasienter og ansatte. Nattevakten på Frivolltun sykehjem er overbevist om at teknologien har reddet liv. Nå samarbeider Grimstad med de 29 andre kommunene i Agder om mer velferdsteknologi.

Mange kommuner har gode erfaringer med å bruke foreldreveiledningskurset ICDP som en del av introduksjonsprogrammet. Nå kan ansatte i programmet i Hedmark, Oppland og Buskerud få opplæring for å bli veiledere i ICDP. Kommunene i region Øst, Sør, Midt-Norge, Nord og Vest fikk dette tilbudet i 2016 og 2017.

Rapporten «Brukerne i sentrum» forteller om statlige virksomheter har klart å involverer brukerne i utviklingen av tjenester og gjennomføring av oppgaver.

De fleste nordmenn er på nett, men fremdeles er det mange som synes det er vanskelig å bruke digitale tjenester. Jo raskere utviklingen går, desto større er faren for at noen faller utenfor det digitale samfunnet. Derfor går stat og kommune sammen om Digihjelpen, som skal bidra til at flere kommuner har et lavterskeltilbud til sine innbyggere.

Da Estland igjen ble selvstendige i 1991 hadde kun halvparten av befolkningen telefon. To tiår senere reiser verdensledere til Estland for å lære om deres digitale reise. Men hvorfor og hvordan har Estland oppnådd sin nåværende digitale modenhet?

Hvem i Norge er så gode på offentlig innovasjon at de fortjener en pris på 500 000 kr? Nå kan du og din virksomhet både vinne prisen og bli løftet frem som et godt eksempel. Søk om Innovasjonsprisen 2018 nå. Du har kun tiden frem til 1. mars.