CustomerTrends har nå hatt en OpenAI chatbot i bruk i en måned, og erfaringene så langt er svært lovende. Kundeserviceavisen har tatt en prat med Bjarte Lyssand, partner og seniorrådgiver i selskapet, for å høre mer om deres erfaringer.

I noen tilfeller er de faktisk bedre, ifølge tysk forskning. Danske forskere er ikke overrasket.

Å ignorere mobilsikkerhet er som å låse døren til kontoret, men å glemme vinduene på vidt gap.

Hei! Årets Service- og tjenestekonferanse er 31. oktober og 1. november i Stavanger. Vi byr på et variert, innholdsrikt og faglig sterkt konferanseprogram.

- Service- og tjenestekonferanse 2024 er i Stavanger, Torbjørn. Hvorfor har dere valgt denne byen på Nord-Jæren. - Ja, det er første gang konferansen er i Stavanger, og Norges 4. største bykommune har veldig mye å by på. Så spørsmålet er vel heller hvorfor vi ikke har vært her før, sier Torbjørn Vinje, daglig leder i FOS, med et smil.