Klarer man å ta seg fram på NAV sine nettsider og forstå alt som står der, har man trolig ikke noe i trygdesystemet å gjøre.

- Kongsbergregionens kursportal FriKomPort viser at det er mulig å oppnå gevinster ved å ta i bruk fri programvare og er et eksempel til etterfølgelse, sier fornyingsminister Heidi Grande Røys.

Nettbrukere ønsker å spre informasjon fra det offentlige gjennom nettsamfunn, men staten risikerer å fungere som brems.

OEP vil gi alle innbyggerne mulighet til søke i brev og dokumenter fra det offentlige via Internett.

Bransjeorganisasjonen Abelia skreiv 23. september på sin nettstad at innbyggjarportalen Noreg.no og Miside slit med låge brukartal. Folk flest finn fram ved å gå direkte til andre offentlege nettstader, meiner Abelia, og stiller spørsmål ved nytten av Noreg.no.