Hopp til hovedmenyen på siden Hopp til hovedinnholdet på siden
Du skjelner knapt organisasjonene fra hverandre. Hvis det fantes en verdi-bingo for organisasjoner, kunne den enkleste sjel bli lottomillionær, skriver Steinar Bjartveit. Illustrasjonsfoto: Eirik Kristoffersen, forsvarssjef. Foto: Torbjørn Kjosvold / Fo

Virker verdistyrt ledelse?

Ledelse

Det synes selvsagt. Liten grunn til å være uenig. Likevel, påstanden er implisitt, men klar: Proklamering av organisasjonens verdier påvirker medarbeidernes atferd. – Særr?

Kundeservice, gruppe, menn, kvinner, ser inn i kamera, har hodetlf

Seks ting du som leder for kundesentre bør gjøre

Kundeservice

Som leder spiller måten du bærer deg selv på arbeid en betydelig rolle – fordi det har en viktig effekt på folkene rundt deg. Her er seks tips som hjelper deg selv og teamet ditt.

Annonse

 

Annonse