Gjennom de senere år har det blitt økt oppmerksomhet om lederskap i det offentlige. Ledere har et ansvar for at mål og samfunnsoppdrag realiseres og for å mobilisere de ansatte, slik at de bidrar til å gjennomføre oppdraget og nå konkrete mål.

Hvorfor har konfliktmekling tapt terreng i norsk arbeidsliv? Er mekling konfliktløsningens tapte mulighetsrom?

Personligheten kan være forklaringen på at noen medarbeidere reagerer positivt på tilbakemeldinger, mens andre reagerer med uvilje eller motstand.

De beste lederne skaper både resultater og relasjoner. De forstår at det ene ikke fungerer uten det andre.

Mange virksomheter investerer tungt i kundeopplevelse, teknologi og effektivisering, men sliter likevel med å skape varig verdi. Kundene faller fra, medarbeidere blir slitne, og forbedringene gir mindre effekt enn lovet. Ofte er ikke problemet mangel på innsikt, data eller vilje, men at organisasjonen optimaliserer hvert ledd isolert, i stedet for helheten.