Vet du hva innsiktsbasert markedsføring er? Å finne ut av det kan være en god oppskrift på mer velfundert kommunikasjonsarbeid.

Det var den tida på året igjen. Vårjamdøgn blåste bort i snødrevet, klokka og forventningane til folk gjorde eit utolmodig byks mot sommar – og så kom skattemeldinga. Ho er eit sikrare vårteikn enn varmegrader og krokus. Våren var kald i Oslo-området i år.

Vanskelig lovspråk og interne misforståelser i forvaltninga siver ut i tekster ment for publikum. Jurist Jon Christian Fløysvik Nordrum snakker om hvorfor det skjer, mens Miljødirektoratet viser hvordan det kan unngås.

- Hvordan ligger det an med årets Service- og tjenestekonferanse, Torbjørn? Er dere i rute? - Ja, i år byr vi på det mest omfattende programmet noensinne, både faglig og sosialt, svarer Torbjørn Vinje, som alltid en entusiastisk programgeneral. 

Svekker det talen om publikum gjennomskuer taletriksene? Sjelden. Men for mye av det gode kan bli for mye.